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早報(bào)專稿 崔致梁
昨天晚上，市民瞿小姐在淮海路百盛店季諾意式休閑餐廳(Gino Cafe)用餐時(shí)遇到了麻煩：門口的服務(wù)員先是告訴她必須消費(fèi)100元才能進(jìn)入餐廳用餐；然而當(dāng)她和朋友點(diǎn)菜后卻又被告知必須人均消費(fèi)100元。據(jù)了解，季諾意式休閑餐廳這一舉措把許多消費(fèi)者拒之門外。
瞿小姐稱，昨天晚上8時(shí)10分，當(dāng)她和朋友到季諾意式休閑餐廳(以下簡稱季諾)準(zhǔn)備用餐時(shí)，服務(wù)員卻把他們和不少顧客攔在餐廳門外說“必須消費(fèi)100元才準(zhǔn)許入內(nèi)”。經(jīng)常在季諾用餐的瞿小姐覺得非常奇怪，詢問后被告知“情人節(jié)，上面通知必須有最低消費(fèi)”。
讓瞿小姐氣憤的是，等她和朋友點(diǎn)了菜之后，卻被服務(wù)員告知“僅消費(fèi)了151元，不夠200元”。瞿小姐讓服務(wù)員把餐廳經(jīng)理叫來理論。季諾百盛店的經(jīng)理陳瑤解釋說，接到上面通知，情人節(jié)這天人均消費(fèi)至少是100元。“目前我所知道的是淮海路上的三家季諾餐廳全部實(shí)行最低消費(fèi)。”陳瑤說。
“我覺得季諾氛圍還不錯(cuò)，所以經(jīng)常來，沒有想到他們會(huì)這么做。”經(jīng)常在季諾用餐的瞿小姐說，“季諾這種(設(shè)置最低消費(fèi)的)做法太讓我失望了，我今后不打算再來。”記者在現(xiàn)場看到，自晚上8時(shí)20分到9時(shí)，有近二十人因?yàn)樽畹拖M(fèi)而選擇離去。
上海市匯業(yè)律師事務(wù)所的吳冬律師告訴記者，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條明確規(guī)定，“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”“也就是說，顧客作為消費(fèi)者可以選擇進(jìn)飯店消費(fèi)，也可以不選擇進(jìn)飯店消費(fèi)；進(jìn)飯店消費(fèi)后，可以對(duì)消費(fèi)哪種商品和選擇哪種服務(wù)有選擇權(quán)。”吳冬律師說，餐廳作為一種對(duì)外開放的服務(wù)場所設(shè)置最低消費(fèi)屬于“強(qiáng)制消費(fèi)”，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利”的規(guī)定。
“對(duì)于飯店設(shè)置最低消費(fèi)，我們應(yīng)該把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的第九條和第十條結(jié)合起來看，這樣就可以解決很多問題。”吳冬這樣說。
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