鞍山市工商局:過年消費投訴食品最“熱”

http://whmsebhyy.com 2006年02月09日 10:15 中國消費網

　　鞍山市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心8日對春節期間接聽的消費者來電情況進行了總體分析，結果有關食品問題的投訴最“熱”，手機、數碼產品也是投訴熱點。

　　據《千山晚報》報道，春節從初一到初八，鞍山市12315消費者申訴舉報指揮中心接到的投訴電話中22％是關于食品的。投訴包括價格、質量等方面，值得注意的是，有關食品投訴最難過的是“檢測關”，例如一位消費者發現自己購買的紅酒里面有可疑的東西，但想

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具體確定其“身份”、是否有危害，卻必須進行檢測、鑒定。但消費者很少愿意在過年時為了一瓶酒“折騰”，所以碰到這樣的事大多不了了之。

　　在食品之后，為了手機、

數碼相機而投訴、咨詢的占到了16％，成為第二個熱點，其中，贈品和水貨問題成了消費者維權的攔路虎。一位消費者購買了一款品牌數碼相機，可回到家后卻發現商家贈送的相機包并不是原廠的，但因為雙方當時就贈品的相關情況沒有明確的協議，處理起來很難。還有一位消費者買了一臺國外知名品牌的數碼相機，出了點小故障，上網查詢解決辦法時竟發現該型號相機根本就不在中國銷售，也就是“水貨”，可“水貨”是不受法律保護的。（編輯：王彥艷）

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