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香港迪斯尼擬調(diào)整策略 黃金周擬停用半年期門票


http://whmsebhyy.com 2006年02月07日 11:20 新聞晨報(bào)

  王飛 李曉莉

  據(jù)廣州日報(bào)、羊城晚報(bào)報(bào)道,春節(jié)期間的拒客事件使香港迪斯尼樂園面臨索償和退票的困局。香港入境團(tuán)旅行社協(xié)會分析,逾千內(nèi)地游客未能按行程入園,涉及人數(shù)估計(jì)達(dá)3萬人次。“索賠潮”一觸即發(fā),香港旅游發(fā)展局近日已收到約20人的退票要求,廣州及中山已有旅行社擬向迪斯尼提出索賠。

  “現(xiàn)在幾乎所有準(zhǔn)備元宵節(jié)去香港迪斯尼的市民都會問及當(dāng)天入園人數(shù)的情況。”香港迪斯尼在廣東的分銷商之一———國旅假期有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天這樣告訴記者,“但我們旅行社也不知道入園人數(shù)會有多少,導(dǎo)致一半以上的市民紛紛轉(zhuǎn)而選擇了其它旅游目的地。”

  拒客事件發(fā)生后,

迪斯尼樂園行政總裁安明智連續(xù)3天向內(nèi)地游客道歉,并親自來到樂園的正門口與內(nèi)地游客親切交談,以挽回一點(diǎn)“顏面”。而為了避免黃金周期間再次出現(xiàn)這種情況,香港迪斯尼樂園正在研究或于黃金周期間取消半年有效期門票,以便更容易掌握人流,避免事件再次發(fā)生。

  據(jù)了解,香港迪斯尼目前不會改變現(xiàn)行的票務(wù)安排,但會評估假日高峰期間的票務(wù)政策,以便確保能彈性處理人流高峰,讓更多的游客入園游玩。

  “我們正研究即將來臨的五一黃金周,以便確保我們絕對掌握這些特殊日期的門票數(shù)量。”安明智這樣表示。

  [專家支招]

  盡快完成二、三期擴(kuò)建工程

  “現(xiàn)在香港迪斯尼面向游客開放的只是一期工程。”廣東金融學(xué)院工商管理系教授劉偉昨天告訴記者,“是目前全球最小的一個(gè)迪斯尼樂園,迪斯尼應(yīng)該盡快完成二期、三期的擴(kuò)建工程,擴(kuò)建完成后,這些問題也就迎刃而解了。”

  開業(yè)之初,香港迪斯尼將每天游客人數(shù)上限定為3萬。迪斯尼在1月3日推出了半年有效門票方案后,本意是方便游客購票入場,但卻難以估計(jì)未來單日內(nèi)可能到訪樂園的人數(shù)。

  “拒客事件的出現(xiàn),說明香港迪斯尼樂園已經(jīng)受到許多內(nèi)地游客的認(rèn)同。”劉偉表示,“既然內(nèi)地有這樣的市場需求,香港迪斯尼就應(yīng)該盡快完成二期、三期工程。”

  目前,香港迪斯尼正在籌措二期工程的建設(shè),將興建不同主題的度假區(qū)。

  而此前開幕的香港迪斯尼樂園一期工程,占地面積僅有79公頃,二期工程完成后,整個(gè)樂園的總面積將達(dá)到200公頃,可有效緩解目前樂園面積較小的困擾。


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