暗訪假日服務窗口兌現承諾

http://whmsebhyy.com 2006年02月05日 07:46 四川在線-華西都市報

　　昨日是春節大假的最后一天，淅瀝的小雨帶著料峭春寒，成都人小武一大早就領到了“救命”的臨時身份證，他說：“這是新春收到的一份厚禮，有了它，下午就能趕上飛機回廣州上班了。”

　　從去年3月1日起，成都市在全市推行“節假日服務”，除了公安局辦證大廳外，房管局服務大廳、市公安局交警支隊車管所、市公安局辦證中心等24個部門業務辦理機構，都

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必須在春節大假的最后一天上午9:00-12:00，為市民提供服務。昨日是春節大假最后一天，這些窗口是否兌現了承諾，按時開門為百姓提供服務呢？記者昨日進行了探訪。

　　時間：上午9:12

　　地點：成都市政務服務中心

　　政務中心的大廳內燈火通明。盡管大廳里幾乎看不到來辦證的市民身影，但辦證窗口已有人值守。值班工作人員說，“相當于提前進入上班狀態，有些市民有急事，就趕這一天半天的。”

　　時間：上午9:56、11:40

　　地點：成都市交警支隊車管所

　　記者撥打車管所公布的電話87850114，很快就有人接聽。“請問可以辦理

機動車臨時號牌嗎？”“上午12點以前可以，你趕緊過來吧。”簡單的對答后，記者表明身份。一劉姓值班民警介紹，昨天車管所辦證窗口共有3位值班人員，另外按規定一位副所長也到崗值班。但截至上午11：40，沒有一位市民前來辦事。“大概是下雨的緣故。”劉警官介紹，去年“五一”、“十一”大假的最后一天上午，車管所也提供了定時服務，但來的市民不多，大概每個假期也就10人左右。時間：上午10:00-10:30地點：成都公交IC卡充值點及自來水繳費網點

　　記者驅車來到成都百貨大樓及太極大藥房等公交車IC卡售卡充值點，只見不時有人掏出IC卡充值。記者了解到，節日期間成都所有常設公交IC卡充值點都向市民照常開放。“感覺很方便，這樣可以避免大假后上班族排隊充值、打擁堂的現象了。”市民周先生對節日服務贊不絕口。隨后，我們又前往市區內幾個自來水、煤氣繳費網點，發現均有工作人員在崗值班。

　　時間：上午11:50

　　地點：成都市公安局辦證中心

　　位于正府街的公安局辦證中心大門前貼著一張放假通知。按照通知，辦證中心將于今日正式恢復上班，但2月4日上午，居民就可申請辦理臨時身份證、邊境證。“您需要什么服務嗎？”看我們走進門去，正在值班的一位女工作人員笑著站起來。據這位劉姓值班人員介紹，上午9點到10點過，有兩位市民前來辦理了身份證。

　　除了上述幾個服務窗口外，記者調查了解到，其他承諾定時服務的政府窗口昨日上午均敞開大門為市民提供了相應的服務。

　　說到現場的冷清，政務中心一位工作人員表示，這項服務本來就是對平時服務的特別補充，人少是可以理解的。還有值班人員分析，可能是天氣寒冷有雨，但也不排除許多市民并不清楚這項惠民服務。為此，

公務員們呼吁，應加大對“節日服務”的宣傳，讓更多市民知道并很好地利用這項服務。

　　記者簡文敏

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暗訪假日服務 窗口兌現承諾

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