投訴直指消費安全

http://whmsebhyy.com 2006年01月25日 09:12 荊楚網-楚天都市報

　　荊楚網(楚天都市報) (記者張樂克通訊員張鏑鴻竹) 春節消費、安全第一。2005年武漢市工商局12315投訴舉報熱線共接到消費安全類投訴580件，主要涉及店門設施缺陷致人受傷、貴重財物不翼而飛、服務失誤導致皮肉受苦三類。

　　昨日，武漢市工商局發布春節消費警示，提醒市民注重消費安全。

　　在580件消費安全類投訴中，店面設施缺陷致人受傷占341件；貴重財物不翼而飛占165件；服務失誤讓消費者皮肉受苦的占74件。

　　武漢市工商局消保處處長羅錦云稱，我國“消法”明確規定消費者在購買、使用和接受服務時享有人身、財產不受損害的權利。由于各種各樣的營業場所存在諸多不可預見的因素，消費者在消費過程中要適當的注意防范；而一旦安全權益受到侵害，應立即堅決進行索賠。