重慶七大霸王條款亮相

    4月1日起，工商部門將依據《重慶市合同格式條款監督條例》(以下簡稱《條例》)對10類格式合同實行強制備案。凡是備了案的合同，上面均加印有合同備案標識(如圖)。通過該標識，消費者可了解有關格式合同的備案類別、備案機關、合同種類和備案時間等信息。

　　工商局有關負責人表示，這意味著，今后消費者在遭遇格式合同中的“霸王條款”(即

不公平條款)時，只能裝睜眼瞎、吃啞巴虧的現象將成為歷史。

　　保護消費者利益出重拳

　　市工商局副局長、新聞發言人李晞朦介紹說，目前，在消費者所訂立的合同中，由經營者事先單方面擬訂好了的格式合同占了90%以上。

　　“這種合同在給現代社會帶來便利和效率的同時，也具有不公平性和不合理的特點。”李晞朦說，《條例》強化了對消費者權益的保護，重點是對合同格式條款進行規范、調整。

　　視條例如兒戲者罰

　　據悉，從4月1日起，水電氣、電信、郵政、人身和財產保險、消費貸款類的格式合同均由市工商局統一備案；房屋買賣和中介、住宅裝修、物業、運輸、旅游類的格式合同由經營者所在地工商部門備案。

　　在強制備案過程中，工商部門可以對違反《條例》有關規定的格式合同提出修改建議，對不修改的將通過聽證、警示公告等程序，直至作出行政處罰，可罰5000元人民幣。另外，對那些被視為格式合同條款的商業廣告、店堂告示、通知、聲明等，工商部門也將進行日常監督。

　　備案格式合同可上網查

　　為了方便廣大消費者查詢其所簽訂的格式合同文本是否通過了工商部門的備案，市工商局建立了合同格式條款公開查詢制度。社會公眾可以通過重慶市工商局門戶網站(www.cqgs12315.cn)中的“備案合同文本查詢”欄目進行查詢。

　　歡迎舉報違規格式合同

　　工商12315舉報電話將接受違反《條例》規定的格式合同的投訴、舉報。李晞朦昨天承諾：“我們將在30天內將投訴、舉報問題的處理情況，回復給投訴人或舉報人。”

　　評審委員會應對難題

　　市工商局昨天還專門成立了合同格式條款評審委員會對格式合同監督解難答疑，各區縣工商局也將成立這樣的小組。 (記者吳華東)

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　　七大霸王條款亮相

　　在去年我市工商、消委開展的點評“霸王條款”的活動中，有關部門根據廣大市民的意見，列出了七大“霸王條款”，同時建議有關行業、企業作修改。

　　(行業：商場)條款原文：本商場擁有最終解釋權

　　評價：商場、消費者在民事活動中地位是平等的，商場怎么能擁有無限的“解釋權”？此條款違背了《條例》第11條第1項規定。

　　建議修改為：商場擁有解釋權。

　　(行業：商場)條款原文：商場“存包牌”丟失，罰款10元！

　　評價：商場作為民事活動的主體沒有處罰權。此條款違背《條例》第11條第4項的規定。

　　建議修改為：商場“存包牌”丟失，賠償××元。

　　(行業：種子銷售)條款原文：本品種售出之后，恕不退換(恕不負任何責任)。

　　評價：我國《種子法》明確了保障種子質量是經營者的義務。此條款違背了《條例》第8條第3項的規定。

　　建議修改為：本品種售出之后，實行三包。

　　(行業：郵政)條款原文：未保價郵件發生損毀、丟失、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵資的2倍。

　　評價：此條款違背了《條例》第8條第2項的規定，限制了提供方應負的責任。

　　建議修改為：未保價郵件發生損毀、丟失、短少時，按實際損失××%賠償。

　　(行業：旅游)條款原文：報名出現自然間(單男或單女)，請補交房差或視情況安排三人間。

　　評價：這并非消費者的過錯，應由旅行社協調解決，不應強迫消費者補交房差。此條款違背《條例》第10條第4項規定。

　　(行業：旅游)條款原文：在不減少景點的前提下，甲方(經營者)保留對行程進行調整的權利。

　　評價：這意味著經營者可以用任何理由變更合同中的“行程”。此條款違背《條例》第11條第4項的規定。

　　-(行業：旅游)條款原文：甲方(經營者)收取乙方(消費者)團款后，因甲方原因不能成行，應提前3天通知乙方，否則應付乙方已交團款的10%作為違約金。

　　評價：這意味著，如果因旅行社方面的原因不能成行，在通知消費者后，即可全免違約責任。此條款違背《條例》第8條第4項規定。 (記者 吳華東)