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廣鐵集團就正規售票點作出維權承諾，重獎舉報非法代售點和倒票分子有功者
2006春運
舉報“黃牛”有重獎
廣州地區 020-61323888、61323988、61350018
深圳地區 0755-25589506
惠州地區 0752-5822288
肇慶地區 0758-2836004
本報訊 昨日，本報《高價票查實將退款旅客》(詳見14日A03版)見報后，引起了廣大旅客的熱烈反響。在前日廣鐵公安承諾的基礎上，廣鐵集團昨日又正式向廣大旅客鄭重承諾:該公司在廣東地區設定的售票處、代售點出現售票加價收費的現象，經查實后，給予購票者按雙倍的標準返還加價金額；對舉報非法代售處所和倒票分子的人員，經查實后，給予重獎。
廣鐵公布正式售票處代售點
廣東歷來是全國春運的重點地區，旅客流量巨大。近期，又有少數不法分子乘機加價幾十元至過百元不等倒賣火車票。為切實維護廣大旅客的利益，廣鐵集團鄭重作出了上述維權服務承諾，并在廣東地區所有正規售票場所和站車張貼承諾公告，還重新公布了該公司在廣東地區設定的售票處、代售點的名稱及其地址。據悉，這是廣鐵集團首次在春運中向社會作出此類公開承諾。
黑售點高價票查實仍可退款
據了解，廣鐵集團的承諾與本報前日見報的廣州鐵路公安局的承諾異曲同工。廣鐵集團承諾的前提是“廣鐵在廣東地區設定的售票處、代售點出現售票加價現象”，意思即在正規的代售點(處)發現加價情況，經查實后，給予購票者以“雙倍”的標準返還加價金額；而廣鐵公安局前日承諾的前提是“無論在正規代售點(處)，還是非正規代售點(處)，只要旅客買了高價票，查實‘打擊’后，把加價部分‘退還’旅客”。廣鐵公安局表示，兩個承諾并不沖突，廣鐵公安將用兩個承諾來徹底維護旅客的利益。
舉報黑售點有6個電話
鐵路部門提醒廣大旅客不要上不法分子的當，同時希望只要買了高價票的旅客，無論在廣東地區設定的正規售票處、代售點，或者廣東地區的“野雞”代售點(處)，查證屬實或打擊后，一定會返回相應的金額給旅客。若想投訴和舉報，旅客可撥打廣鐵公安局在廣東設立的四個地區的六個電話:廣州地區的020-61323888、020-61323988、020-61350018，深圳地區的0755-25589506，惠州地區的0752-5822288，肇慶地區的0758-2836004等打炒電話。一經查實，舉報有功人員將受到重獎。另外，廣鐵公安局透露，這六個電話均是錄音電話，無論旅客在哪個地區致電，一旦通話后，就會傳到鐵路公安局廣州總部，絕對不存在不作為現象。
廣州火車站今日預計迎客13萬
春運期間開車前6小時不辦理退票
本報訊 據悉，昨日廣州火車站發送旅客12.11萬人，去年同期為10.3595萬，同比增長116.7%，預計今日廣州火車站將發送旅客13萬人。鐵路部門提醒廣大旅客留意部分客運業務變更。
據了解，進入春運的第三天廣州站已加開38趟臨時旅客列車。由于春運運輸組織需要，廣州火車站部分旅客列車將停運或變更運行區段:
1.2006年1月12日起至有通知時止，N662次廣州-坪石停運。2.2006年1月6日起至另有通知時止，N760/1次汕頭-茂名東隔日停運。3.2006年1月7日起至另有通知時止，N762/59次茂名東-汕頭隔日停運。4.2006年1月15日起至另有通知時止，N770/1深圳-茂名停運。5.2006年1月12日起至另有通知時止N660次佛山-郴州改為廣州-郴州，廣州站始發。
另悉，根據有關規定，春運期間開車前6小時不辦理退票，印有“團”字字樣的外來工團體票不退票、不改簽。
兩岸包機廣州航班敲定
節前節后各6班，南航將提供特惠服務
本報訊 記者昨日獲悉，2006年臺灣春節包機，廣州航班時刻已基本確定。南航共飛6班，臺灣華信、長榮及復興節前、節后各1班(見表)。
據了解，南航節前飛三班，1月25日，26日，27日各飛一班，起降時間都是當日10點廣州起飛，11點30飛抵臺北，然后12點30起飛，當日下午14點回到廣州。節后三班，2月3日，4日，5日，起降時間與節前一樣，10點廣州起飛，11點30飛抵臺北，12點30起飛，14點返回到廣州。屆時，南航將使用波音777A型飛機執飛。
此外，為做好2006年兩岸春節包機的服務，南航主動與位于廣州新機場內南工作區的唯一新機場經營中的準五星級酒店——南航明珠大酒店協商，為乘坐兩岸春節包機的旅客特別提供特惠酒店住房、享受特別禮遇、特別交通便利、特別餐飲等服務。
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