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中新網廣州一月十五日電 (郭軍 肖精華 張大智) 為切實維護旅客權益，強力整治屢禁不絕的炒票現象，廣鐵集團及公安部門今天向旅客承諾：如在售票處、代售點出現售票加價收費的現象，經查實后，給予購票者按雙倍的標準返還加價金額；對舉報非法代售處所和倒票分子的人員，經查實后，給予重獎。
這是廣鐵集團公司在推出學生、外來工團體訂票等多項便民利民服務后的又一重大
舉措，這也是廣鐵集團首次在春運中向社會作出此類公開承諾。
廣東歷來是中國春運的重點地區，旅客流量巨大，鐵路運輸繁忙，供需矛盾突出。近期，又有少數不法分子利用外來務工人員和其他在外人員歸心似箭的心理，乘機加價幾十元至過百元不等倒賣火車票。這些不法分子通過種種方式詐取外來務工人員辛苦一年掙來的血汗錢，不僅嚴重損害了旅客群眾的利益，而且擾亂了正常的鐵路運輸秩序。
為了切實維護廣大旅客的利益，努力構建平安、和諧、公正、公平的春運秩序，廣鐵集團鄭重作出了上述維權服務承諾，并在廣東地區所有正規售票場所和站車張貼承諾公告，還重新公布了該公司在廣東地區設定的售票處、代售點的名稱及其地址。
鐵路部門提醒廣大旅客不要上非法分子的當，同時希望廣大旅客群眾檢舉揭發不法之徒，一旦發現有該公司在廣東地區設定的售票處、代售點出現售票加價收費的現象，經查實后，給予購票者按雙倍標準返還加價金額；一旦發現有“黃牛黨”炒票、行騙動向，可立即撥打當地等打炒電話。一經查實，舉報有功人員將受到重獎。
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