以飛機延誤需要補償為由,50多名海口飛長沙的旅客昨日在黃花機場占據飛機艙位不下機,導致上百名欲乘該機飛赴廣州的旅客因此延誤4個小時。
前晚,因黃花機場大霧導致多個航班備降,15個進出港航班取消,取消的9個進港航班和6個出港航班定于昨日補班。
昨日上午8時以后,機場大霧散去,各補班航班相繼起飛,其中南航CZ3372海口至長沙補班8時19分從海口起飛,9時49分到達長沙。旅客到達長沙后,80多名旅客以航班延誤為由拒下飛機,要求南航進行經濟補償,經南航、民航湖南安監辦、黃花機場公安局等單位反復做工作,部分旅客離開現場,可仍有50多名旅客不肯下飛機。直到11時32分,這些旅客才離開飛機,占用飛機長達1小時40多分鐘,引起后續的CZ3375航班延誤時間將近4個小時。
據了解,2004年民航總局下發的《關于貫徹國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見》,明確規定航空公司需要對由于自身原因造成航班長時間延誤進行經濟補償,如飛機故障,飛機調配等,而對于天氣、流量控制等非航空公司原因延誤的航班旅客將得不到補償。此外,根據2004年民航總局和公安部聯合下發的《關于維護民用航空秩序保障航班正常運行的通告》的相關規定,對嚴重擾亂民航運輸生產秩序的行為,公安機關將依法給予警告、罰款、行政拘留的處罰,對構成犯罪的,將依法追究刑事責任。目前此事已妥善處理。
進入冬季,因大霧、下雪、地面大風等天氣原因而造成的航班延誤將會逐漸增加,南航提醒旅客,在因天氣原因引起航班延誤時要保持冷靜,理智對待。
(編輯:譚捷)
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