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索尼（中國）有限公司本月18日宣布6款“問題相機”可以退貨后，截至昨日，6個退貨點仍排著長隊。據記者初步測算，截至昨天，索尼已為這批“問題相機”在浙江付出數百萬元的代價。不過索尼公司拒絕透露具體數據。
昨天下午，位于杭州上塘路的索尼特約維修站排起了20多人的長隊，他們全是去退索尼相機的。工作人員不停地將柜臺上堆放的相機搬進內間倉庫。他們表示，退了多少相機
已“忙得沒時間統計了，不過(自退貨以來)500臺應該是有的。”知情人士透露，目前索尼杭州維修站最高一天的退貨量在100臺左右。
排隊現象也頻頻出現在寧波、溫州、義烏等地的退貨點，各個點的退貨數量與杭州大抵相似。根據索尼公司公布的建議零售價，這6款相機每臺退款金額從2150元～3760元不等，即使平均按2000元計算，索尼公司在浙江6個退貨點已至少“埋單”數百萬元。而這僅僅是個開頭，按索尼公司此前的聲明，退貨時間將一直延續至2006年3月31日。
知情人士稱，此次被檢出有問題的6個型號數碼相機涉及30多個批次，僅在浙江省就銷售19000臺。雖然索尼公司未承認這一數據，但可以預計，該公司因此付出的代價將是巨大的。
據悉，不僅在杭州，索尼在全國各地的退貨點幾乎都應接不暇。索尼南京維修站昨天傳出消息，由于退貨人數太多，維修站每天提現的5萬元金額無法應對，竟給用戶打起“白條”稍后兌現。對此，索尼杭州特約維修站工作人員表示，只要維修站有現金，都將及時退給消費者。另外，雖然索尼要求顧客備齊所有的相機配件才退貨，但有些顧客由于使用時損壞或丟失了一些配件，維修站還是為其辦理了退貨手續。
索尼的退貨舉動已向消費者表示了“認錯”的誠意，但對具體退貨數量，索尼公司仍顯得諱莫如深。昨天，記者就此事采訪索尼（中國）有限公司時，其公關部負責人表示：“消費者要知道一切信息，請關注索尼官方網站的聲明，目前我們暫不透露其他任何情況。”
（編輯：譚捷）
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