|
本報訊 秦先生昨晚到必勝客吃飯吃得挺不愉快：餐廳準備了圣誕套餐，甭管愛不愛吃，點什么都得先點這份圣誕套餐。“我和朋友兩個人來的，就必須得要一個158元的二人套餐。我們是來過平安夜的，可餐廳也不能強迫我們吃圣誕套餐呀！”秦先生表示很不能理解。
昨天下午5時許，記者來到位于西單君太百貨地下一層的必勝客餐廳，正等著領號的顧客就有20多人。餐廳落地窗上貼著一張圣誕套餐的大幅宣傳單，規(guī)定“24日、25日17時后光
臨的顧客須按人數(shù)點購圣誕套餐”。餐廳門外一名發(fā)號服務員指著圣誕套餐的宣傳單告訴顧客，必須先點一份相應人數(shù)的圣誕套餐，其他的可以自己再點。
記者看到，宣傳單上分別有75元一人餐、158元二人餐、228元三人餐三種，服務員解釋說：“4個人的話就可以點兩份二人餐，也可以點一份一人餐和一份三人餐，但人數(shù)必須夠。”當有顧客詢問其他的必勝客店是否都是這樣時，服務員表示包括離此店500米的西單店等4家店都是這樣。
記者詢問了幾位排隊等候的顧客，所有顧客都認為餐廳這樣做不合理。劉先生說，自己一家已經(jīng)排了半個小時的隊了，他認為餐廳這么做顧客完全有理由去投訴，自己雖然很生氣，可女兒一定要在這兒吃就只好點一份228元的三人套餐了。馬小姐告訴記者，他們四個人也已經(jīng)等了1個小時了，“我們早就想好平安夜在必勝客吃晚飯了，一定要點套餐只能點了。”
王先生指著宣傳單的注意事項說，“這寫著套餐的產(chǎn)品不能更換，可這二人套餐里的雙薯沙拉我和朋友就都不喜歡吃也還得買，挺不合理的。”
餐廳辦公室工作人員陳小姐說，24日、25日下午5時以后顧客按人數(shù)點購圣誕套餐是給顧客的優(yōu)惠，也是仿效國外過圣誕都吃圣誕套餐的做法，隨后陳小姐稱記者“不太適合跟我們溝通”，給了記者一個據(jù)稱是集團公共事務部的電話號碼，讓記者直接打該電話聯(lián)系。記者打通電話，電腦語音留言稱工作時間為“周一至周五”，“請在工作時間來電”。
王欣
| 
