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本報北京12月22日訊 (記者 李秀玲) 中國消費者協會今天公布對24省市美容化妝品市場消費狀況和消費者滿意度調查結果∶消費者對當前美容服務的總體滿意率僅為21.3%，對化妝品使用效果的總體滿意率僅為19.7%，對美容服務中“誘購產品”最為不滿。
為使消費者科學使用美容化妝品，中消協和中國市場學會于6月～11月聯合北京、安徽、湖南、廣東等24個副省級市以上消費者組織開展了這次問卷調查，還聯合新浪網舉辦了
為期一個月的網上問卷調查活動。
在問及消費者對當前美容院開展美容服務的總體評價時，回答“一般”的為56.5%，回答“不滿意”的占17.8%，4.4%表示“很不滿意”。最后統計顯示，消費者對美容服務的總體滿意率僅為21.3%，對化妝品使用效果的總體滿意率僅為19.7%。
當問及消費者對當前美容服務最不滿意的方面時，回答“誘購產品”的比例最高，為31.0%；其次為“產品質量”，比例為20.2%。
據統計，全國各級消協組織僅2005年上半年，就受理化妝品方面投訴案件5957件，美容不成反毀容的案件也屢見報端。為此，中消協提醒消費者要慎重選擇美容院，注意查看美容機構和美容師的《營業執照》、《衛生許可證》、《職業資格證書》和《健康證》；接受醫療美容服務時，還要看《醫療機構執業許可證》；遇到“免費美容”，消費者一定要保持警惕。
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