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晨報訊 由于上海至香港的航班延誤，巴基斯坦乘客阿卜杜拉-瓦西德(音)無法按時搭乘從香港至卡拉奇的航班，因此不得不支出了近6000元改乘其他航班。昨天，浦東新區法院一審判決，導致延誤的中國東方航空股份有限公司須為瓦西德的機票費埋單。
去年12月31日，瓦西德攜妻子、8個月大的女兒和岳母欲從上海乘飛機到卡拉奇。由于上海至卡拉奇沒有直達航班，因此他準備先搭乘東航飛機從上海飛往香港，再從香港乘坐國
泰航空航班到卡拉奇。
由于天氣原因，瓦西德當天在浦東機場已經意識到，自己可能會錯過下一班航班，于是多次到服務臺詢問，工作人員表示會幫助其解決問題。得到這一承諾后，瓦西德放心地前往香港，沒想到航班整整延誤了3個小時，他和家人無法趕上原定的國泰航空的航班。
此時，東航工作人員告訴瓦西德，要么3天后搭乘下一班直達卡拉奇的航班，期間3天費用自理；要么自己出資購買其他航空公司機票。由于瓦西德急于回家，只能再次付費購買了阿聯酋航空公司機票，轉道迪拜再到卡拉奇。
東航表示，瓦西德與東航不是全程運輸合同關系，東航只就上海至香港段承擔運輸責任，所以瓦西德到了香港后，東航就不再承擔責任。航班延誤是天氣原因所致，是不可抗力，航空公司不應承擔責任。此外，當天瓦西德自愿選擇了等待登機，且已經知道將錯過國泰航班，所以應當自行承擔責任。
法院認為，東航在知道國泰航空航班3天才有一班的情況下，并沒有告知瓦西德改日成行，而是告知其會幫助解決。在乘客產生信賴并抵達香港后，又拒絕將瓦西德轉簽給其他航空公司，反而要求乘客在等待3天或是購買其他航空公司機票之間進行選擇，因此東航并沒有盡力采取一切必要措施避免損害發生，不能免除其責任，所以其應當對乘客另行購買的機票承擔賠償責任。
記者 毛懿
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