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晚報訊 近年來，許多網站紛紛開設網上商城為用戶提供網上購物服務。這種購物方式方便、快捷，但網上交易時，消費者眼見不到實物、款也不是直接交到商家手中，種種購物陷阱便隨之產生。近日，本報熱線連續接到一些關于網絡購物陷阱的投訴。消保委提醒消費者，要正確面對網上購物，謹防陷阱。
陷阱一：付錢容易退錢難
高先生來電反映，近日，他登錄某網站，欲購一塊�？嵊脖P，價值290元，僅為市場價的一半。高先生當天就打了訂貨熱線電話,并根據網上流程將錢匯款到指定賬戶。匯款完后,便打電話到該公司,告知錢已經匯款到工行賬號,讓查收一下。下午網站給高先生打來電話告知貨款已收到，今天可以發貨，但所購的硬盤沒有單一包裝，只有12塊包裝,并聲稱一次購12塊可以優惠10%，高先生便又將3000多元的匯款匯入賬號。第二天，網站致電告知高先生貨已發到他所在的城市，但要收到貨必須再預交2000元“所謂保證送貨員安全的保險金”，匯到指定的賬戶，等貨送到再返還。此時，高先生頓覺受騙上當，便要求網站退回貨款，對方滿口答應當天就會將退還貨款，可是高先生等了整整一周仍未收到任何退款。
陷阱二：圖片與實物不符
金小姐致電本報稱，她在網上看到某網站店慶六周年部分產品低價促銷，由于價格便宜，金小姐選中了一套玉蘭油凈白瑩采套裝，收到產品后卻發現產品和網站圖片名不副實，圖片顯示三件套，而收到的產品只有兩件，更意外的是，該產品是2003年生產的，雖然仍在保質期內，但只有一年便要過期了，網站上沒有顯示任何關于此產品生產日期的信息。金小姐不禁對此感到疑惑：“網站在出售類似于化妝品、食品等商品時，是否應該在網站上向消費者提供相關的生產日期呢？”
該網站客服的一位工作人員告訴記者，由于圖片是廠家提供，沒有及時更新，導致顧客誤會，可以給顧客退貨。至于保質期問題，由于產品并不存在質量問題，也在保質期內，所以按照規定不會退貨。
提醒：謹慎下單，勿忘發票
誠信是杜絕網絡購物“陷阱”的關鍵所在。消保委提醒消費者，在網上購物前，消費者最好能認真核實該網站是否具有通信管理部門核發的經營許可證書，可向網站涉及區域的通信管理部門查詢，盡量選擇一些大型知名網站購物。同時注意保存有關購物單據，核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質量保證書、保修憑證等，并索取購物發票或收據。
作者 柳敏
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