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北京市民申先生的兒子在食用義利面包時，被面包中的“異物”硌掉了兩塊芝麻粒大小的牙齒。由于孩子不能立即進行牙齒的修補手術，雙方在協商賠償金額時產生矛盾。
申先生稱，今年11月26日，13歲的兒子小申在吃義利面包時，被一枚黃豆粒大小的石子硌了牙齒。“在發現石子后，我們就給義利公司打了電話。”申先生說，投訴后的第二天，義利公司一名郭姓的員工便上門道歉，并取走了“惹禍”的面包和那枚石子。11月28日
，義利公司一位主管產品質量的朱經理上門同自己討論賠償問題時稱，義利最多只能賠償500元。
申先生介紹，事發后，自己曾到口腔醫院咨詢，現階段做一個烤瓷牙的費用在2000到3000元之間。由于孩子目前正在進行牙齒矯正，無法立即進行修補手術。幾年后的費用可能還不止現在這個價錢，對于500元的賠償，他無法接受。
昨天下午，義利公司產品質量部門的朱先生接受采訪時表示，公司的確曾上門向申先生道歉并提出解決辦法，但申先生并沒有同意公司的方案。在這種情況下，公司將遵循正常的法律程序來解決賠償的相關問題。
他確認，義利上門的員工從申先生家中拿回一個面包和一個黃豆粒大小的石子，但他表示，申先生無法證明該枚石子是在義利面包中吃出來的。而且公司有相應的賠償制度，需要申先生提供客觀的醫療診斷，證明孩子牙齒受傷的原因、程度和所需的醫療費用，公司才能提供賠償費。如果孩子幾年以后才能進行修復治療，公司很難讓賠償問題拖延這么長時間。（編輯：王彥艷）
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