英特爾公司日前被消費者投訴,稱其64位處理器產品在廣告宣傳中涉嫌誤導消費者,而英特爾方面對此予以否認,雙方目前正在進一步協商。而這位投訴的消費者孔先生昨日則向記者表示,他已經準備好訴訟材料,將提起對英特爾的訴訟。
孔先生表示,不久前他購買了一臺電腦。銷售商稱該電腦采用64位計算技術,配備845芯片組和775處理器?紫壬Q自己隨后查閱英特爾的官方網站時發現,“英特爾在其官
方網頁上注明,64位擴展技術要求計算機系統采用支持英特爾64位擴展技術的處理器、芯片組、基本輸入輸出系統(BIOS)、操作系統、設備驅動程序和應用。英特爾在網頁上介紹了各類芯片組是否支持64位擴展技術,具體到845芯片組來講,網頁上寫的是支持478,并沒有寫支持775,也沒有寫支持64位擴展技術!
孔先生表示,英特爾的工程師在與其面談時卻一再表明845可以與775結合并工作,OEM下游廠商知道,英特爾也沒有反對!暗聦嵣,845可以與775結合并工作的物理現象存在的事實在英特爾的網頁上是看不到的,與英特爾所公布的信息也是不對稱、不一致的!笨紫壬嬖V記者,他已經準備了大量文字、圖片和錄音證據,此事如果不解決,將會投訴到更多的部門,甚至訴諸法院。
記者隨后致電英特爾中國公司公關經理劉婕,對方證實,這位孔先生堅持認為英特爾存在廣告欺騙,要求英特爾對廣告內容進行修改,并賠償損失。
但她表示,“英特爾的廣告宣傳用語都是經專業的工程師和法律人員檢驗通過的,不存在用詞不當的問題。英特爾對于消費者的權益一向很重視,此事的關鍵在于消費者是否正確理解了英特爾的聲明!
劉婕告訴記者,英特爾認為在自己沒有錯的情況下,不會賠償并修改條文。(編輯:石淼)
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