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眼下，年夜飯預(yù)訂已出現(xiàn)火爆局面，上海不少飯店的席位已經(jīng)有限。不過不少飯店都是要先收取一定的定金。上海市消保委近日發(fā)出提醒，預(yù)訂年夜飯小心留“麻煩”，市民交付定金請先約好賠付責(zé)任。
據(jù)南京路某飯店預(yù)訂部負(fù)責(zé)人介紹，年夜飯預(yù)訂很熱，所以要先交10％的定金，但可開收據(jù)。而長壽路上一大型飯店也表示需要先交30％的定金，不簽合同，但會在飯店登記下
顧客所選的菜單。
市消保委表示，年夜飯的火熱也使得商家的接待能力受到考驗(yàn)，并不排除有些飯店超負(fù)荷接待的可能，這就給市民消費(fèi)埋下了隱患。去年就發(fā)生有市民預(yù)訂了年夜飯，結(jié)果飯店方面因預(yù)訂年夜飯人數(shù)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，臨時取消年夜飯服務(wù)，導(dǎo)致市民沒有吃成的“窩火”事。
市消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，雖然一些飯店沒有跟顧客簽訂相關(guān)的年夜飯預(yù)訂合同，但收據(jù)一定程度上也具有合同效應(yīng)。
從顧客角度來說，如果預(yù)訂了年夜飯而沒有去吃，飯店方面則不退定金。從飯店角度來說，如不告知顧客就取消年夜飯，則要雙倍賠償定金；另外，服務(wù)質(zhì)量上，最好進(jìn)行簡單的合同約定，并且提出違約責(zé)任。
市消保委提醒市民，預(yù)訂年夜飯時要有維權(quán)意識。要問清楚菜肴的組成、數(shù)量和價格，以及有無服務(wù)費(fèi)，超過規(guī)定人數(shù)如何收費(fèi)等。最后要注意的是，無論酒店或飯店怎樣口頭承諾，作為消費(fèi)者應(yīng)該向商家提出有一份書面約定，其中包括桌數(shù)、酒席的位置、開席和結(jié)束時間、支付定金情況等，以利于維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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