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預訂年夜飯小心留麻煩 交付定金須約好賠付責任


http://whmsebhyy.com 2005年12月05日 10:46 中國消費網

  眼下,年夜飯預訂已進入火爆局面,上海不少飯店的席位已經有限。不過不少飯店都是要先收取一定的定金。上海市消保委昨天發出提醒,預訂年夜飯小心留“麻煩”,市民交付定金請先約好賠付責任。

  南京路某飯店預訂部負責人告訴記者,年夜飯預訂很熱,所以要先交10%的定金,但可開收據。而長壽路上一大型飯店也表示需要先交30%的定金,不簽合同,但會在飯店登記
下顧客所選的菜單。

  市消保委表示,年夜飯的火熱也使得商家的接待能力要接受考驗,并不排除有些飯店超負荷接待的可能,這就給市民消費埋下了隱患。去年就發生有市民預訂了年夜飯,結果飯店方面因預訂年夜飯人數未達到預期目標,臨時取消年夜飯服務,導致市民沒有吃成的“窩火”事。

  市消保委有關負責人告訴記者,雖然一些飯店沒有跟顧客簽訂相關的年夜飯預訂合同,但收據一定程度上也具有合同效應。

  從顧客角度來說,如果預訂了年夜飯而沒有去吃,飯店方面則不退定金。從飯店角度來說,如不告知顧客就取消年夜飯,則要雙倍賠償定金;另外,服務質量上,最好進行簡單的合同約定,并且提出違約責任。

  市消保委提醒市民,預訂年夜飯時要有

維權意識。要問清楚菜肴的組成、數量和價格,以及有無服務費,超過規定人數如何收費等。最后要注意的是,無論酒店或飯店怎樣口頭承諾,作為消費者應該向商家提出有一份書面約定,其中包括桌數、酒席的位置、開席和結束時間、支付定金情況等,以利于維護自己的合法權益。(編輯:盛秀華)


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