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昨日，北京市副市長吉林在北京市十二屆人大常委會第二十四次會議上透露，《北京市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》已形成初稿，進入論證階段，該法規(guī)將規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的收費行為。
物管問題曾專題調(diào)研
吉林向北京市人大常委會匯報議案辦理情況時表示，目前北京物業(yè)服務(wù)水平與居民需求還有一定差距，具體表現(xiàn)在四個方面：一是部分企業(yè)服務(wù)意識不強、制度不健全、服務(wù)質(zhì)量不到位，收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能及時公布；二是社區(qū)居委會對業(yè)主委員會缺乏有效的指導(dǎo)監(jiān)督手段，業(yè)主自律機制不完善；三是老舊居住區(qū)推行物業(yè)管理難度極大；四是物業(yè)糾紛多數(shù)涉及開發(fā)建設(shè)期間遺留問題，解決困難大。
為此，北京市今年成立了由市委研究室牽頭，市建委、市民政局參加的物業(yè)管理問題專題調(diào)研小組。吉林表示，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)物業(yè)管理問題的根源在于各階層的不同利益訴求得不到充分協(xié)調(diào)和有效保障，亟須通過立法予以明確和規(guī)范。
他說，已初步擬定的《北京市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》還明確了社區(qū)居委會指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的具體辦法。
委員認(rèn)為物管不宜一刀切
會議上，北京市人大常委會委員張毅建議對當(dāng)前的物業(yè)管理模式好好研究一下，哪些小區(qū)適合采取物業(yè)管理的模式，適合采取什么樣的方式管理，不一定都搞一刀切。他說，從目前的情況看，高檔公寓和高檔住宅小區(qū)物業(yè)搞得比較好。而普通小區(qū)物業(yè)比較混亂，尤其是前一段時間內(nèi)以某個項目搬遷為主的小區(qū)矛盾就更為突出。應(yīng)該分析一下，普通住宅小區(qū)是不是適合采取現(xiàn)行的管理模式，有沒有更好的管理模式。
問題解決結(jié)果應(yīng)通報業(yè)主
委員張志萍也認(rèn)為，物業(yè)管理糾紛應(yīng)逐步建立和形成快速和行之有效的解決機制。也就是說社區(qū)居民發(fā)現(xiàn)問題之后向有關(guān)部門反映，在一個規(guī)定的時間內(nèi)查出源頭，解決問題，之后把問題解決的結(jié)果向市民或者業(yè)主進行通報。
張志萍還建議，由于現(xiàn)階段社區(qū)建設(shè)實行政府管理、物業(yè)管理、居民自治管理三位一體的管理體系，因此需要管理部門多想一些切實有效的辦法，比如要與物業(yè)公司、業(yè)主委員會、派出所建立溝通的渠道，讓居民感到有問題解決問題，有安全感。（編輯：王彥艷）
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