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“天書”保單將變臉本報訊（實習生聶國春）保險單術語過多、晦澀難懂一直為消費者所詬病。１１月２３日，中國保險監督管理委員會正式發布《人身保險保單標準化工作指引》（試行）（以下稱《指引》），力推保單通俗化，以促使保險公司加快修改保險“天書”的進度。
《指引》針對人身保險公司在保險合同訂立時，提供給投保人的裝訂成冊的整套材
料進行指導標準化工作，主要適用于人身保險公司一年期及一年期以上個人業務，包括個人壽險、個人健康險和個人意外傷害險合同等。
《指引》要求各保險公司制定條款時，應當為消費者提供準確的信息，從方便消費者閱讀并全面理解產品的角度出發，積極推進條款通俗化工作，盡量避免使用生僻術語，必須使用的專業術語，應在條款釋義中以淺顯的非專業語言進行解釋。一般人身保險條款的有關合同事項為方便消費者對照閱讀，保險責任條款和責任免除條款應前后相鄰，后者應以特殊字體顯著表示。 在描述保險事故、責任免除情形時，應盡量使用有明確認定標準的用語，認定標準不明確的用語，應在條款釋義中進行解釋。
中國保監會有關負責人指出，標準化和通俗化并不矛盾，標準化是以規則性要求為主，促使保險合同的內容和形式更加規范，將通俗化工作進一步引向深入。標準化要求保單將所有必須的信息傳遞給保險消費者，提高保單信息的準確性、全面性及可讀性，從而便于消費者閱讀和理解。（編輯：李旭波）
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