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昨天早上8點5分，定遠到北京西站的N204次列車晚點1小時25分到站。部分乘客認為列車晚點將會導致上班遲到，他們拒絕下車，要求鐵路方面補償誤工費。而北京西站工作人員認為不能給予賠償，因為鐵路方面沒有相關賠償內容。
乘客陳先生說，單位8點開始上班，如果正常行駛，6點40分就能到北京，但是5點50分左右，列車到涿州時突然不走了，“整整一個多小時，列車上都沒有廣播停車的原因”，
乘客到乘務室詢問，才得知是線路出了問題。
8點5分，列車到了北京西站后，部分乘客不愿下車要求車站解釋誤點的原因并給予補償。車站對晚點原因作了解釋，但稱不能給予補償。之后，因為急著上班，大部分乘客離開，只剩下包括陳先生在內的3名乘客。3人與N204次列車長在列車餐廳進行協商，要求補償誤工費。
到9點左右，談判歷時50分鐘未得結果，陳先生等3人被列車長和警察請下車。接著，他們被請到西客站值班站長室繼續協商此事。10點左右，北京西站為3人出具了一份“證明”，內容為：2005年11月21日定城至北京西N204次晚點1小時25分鐘到達北京西站，該旅客要求賠償，北京西站。陳先生認為此證明根本沒有什么用處。
西站服務部一位工作人員說，高碑店附近鐵路設施整修是列車晚點的主要原因。當時，鐵路工作人員已作了解釋，并且出具了證明。如果乘客被所在單位扣錢，西站可出證明，而且可以派車送他們到單位。但賠償誤工費則不可能，因為鐵路部門沒有相關規定。
北京西站宣傳科工作人員說，此事發生后，他們已經做出了積極反應，但乘客滯留在N204次列車上50多分鐘，以致后面的列車一直無法進站。
列車晚點給乘客帶來損失卻不補償，陳先生對此非常不理解。上午10點多，3人離開西站。
（編輯：譚捷）
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