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看病算是消費嗎？患者能不能向消協尋求幫助？日前，北京順義法院審理一起醫療服務合同糾紛時，當事人不僅主張民法保護自己，還主張適用消法來保護自己，當事人認為患者就是消費者。記者采訪后了解到，目前甘肅、浙江、廣西等省市自治區已經將患者納入消費者行列，而北京對此仍持有爭議。
醫院：醫院不是營利機構 患者當然不能算作消費者
“醫院是事業性福利機構，是不能以營利為目的的”昨天下午，記者采訪一家大型綜合醫院的法律顧問時，這名法律顧問否決了患者是消費者這一說法，同時他表明三點理由：1.衛生事業是政府實行一定福利政策的社會公益事業；2.醫院的醫療收費仍然堅持執行政府的指令性價格，不能采取市場調節的隨行就市。3.醫療行為還具有高科學技術性、高風險性等。
隨后，記者又采訪了另外幾家綜合醫院及醫療衛生管理部門，答復均否定了患者是消費者這一說法，理由大致接近。
市消協：不接受患者投訴
昨天，記者在醫院隨機采訪了多名患者。“當然應該是消費者了！”記者得到幾乎一致的回答。既然患者認為自己是消費者，是否可以向消協尋求幫助呢？昨天下午，記者以醫院護士服務態度不好為由，撥打了“96315”，接線員明確告訴記者，消協對此沒有管轄權，應向衛生局投訴。“由于沒有明確患者屬不屬于消費者，所以消協不好介入此事。”市消協相關人士對記者說，以前也曾嘗試調解醫患糾紛，但醫院卻以“管不著”一推了之。
“衛生局畢竟是醫院上級部門，還是希望有個第三方較好，比如消協。”一名患者這樣說。
法院：根據消法判案很少
據了解，北京國都中醫門診部曾被海淀法院判決賠償患者郭某1.6萬余元，并雙倍返還醫療費。法院認定醫患關系也屬于經營者和消費者關系，買假患者可獲得雙倍賠償。然而，記者從本市多家法院了解到，根據消法判例極少。“想通過消法來保護患者似乎有些難度。”西城法院民庭庭長吳鳴說，在醫學上還有很多未被認識的領域，加之患者個體差異性大，相同的診治手段可能會出現不同的結果。醫療活動有其特殊的內在規律，適用消法較難。
而市高院審監庭張代恩說，消協可以給患者多了一個保護手段，過去只有衛生行政機關管理醫療，現在多了一個消協，盡管消協管不了衛生行政機關，但可以監督衛生行政機關，消協可以通過媒體，通過奔走呼吁來督促衛生行政機關保護患者的利益，這個意義是很大的。
法學專家：患者應是消費者 買到假藥可要求雙倍賠償
中國人民大學法學院教授王利明和王宗玉表示，只要醫護人員的工資、獎金、福利待遇等，與醫院收入掛鉤，那么，醫院是不是福利事業單位，都具備了營利色彩，患者花錢接受服務，與醫院實際上構成了公平交易關系。因此，從法律上講，患者花錢看病，即與醫院形成消費與服務關系，患者就是消費者。其次，正在進行的醫療衛生體制改革，已明確將醫院劃分為營利性和非營利性兩類，即使非營利性醫院，只要其符合上面談到的條件，它仍適合消法規定的調整范圍。提及雙倍賠償問題，王利明認為要實施不太可能，但他認為患者在醫院購買到假藥，買賣關系比較明確，可以主張雙倍賠償。王利明同時指出，一味將醫患關系等同于一般經營者和消費者的關系也不是很妥當。
相關鏈接
2001年1月1日，浙江省九屆人大第二十三次會議審議通過了《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》，《辦法》首次將醫療患者列入消費者的行列，開醫療患者受消法保護之先河。
2004 年7月1日起正式實施的新《甘肅省消費者權益保護條例》，首次明確將醫療服務納入了消法調整范圍，這為當地消費者享受醫療服務提供了可靠的法律保障。
另外，遼寧、廣東、廣西等不少省市自治區在修改的《消法條例》中，都將醫療服務納入消法保護的范圍。而且，在國際上普遍承認醫療機構是為病人服務的，病人是消費者，是使用醫療服務的消費者。（編輯：王海蘊）
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