中消協(xié)網(wǎng)站稱：每24件投訴有1件不滿電信

http://whmsebhyy.com 2005年11月17日 09:28 中國消費網(wǎng)

　　每24件投訴就有1件是電信投訴，昨天，來自中國消費者協(xié)會官方網(wǎng)站發(fā)布的消息稱，信息產(chǎn)業(yè)部、中消協(xié)、全國電信用戶委員會等部門將開展電信用戶滿意度指數(shù)測評。

　　“通信產(chǎn)品、通信服務(wù)在給消費者帶來快樂方便的同時，也帶來了不少煩惱”，中消協(xié)秘書長母建華介紹，來自中消協(xié)和各地消協(xié)受理的投訴統(tǒng)計，近兩年來，每10件投訴就有1件是手機投訴，每24件投訴就有1件是電信投訴。

　　此次“暢通網(wǎng)絡(luò)，誠信服務(wù)”主題活動要規(guī)范解決的有很多正是消費者投訴所反映的問題，如網(wǎng)間通信不暢、短信業(yè)務(wù)收費爭議及短信陷阱、電信卡有效期及其余額等問題。（編輯：王海蘊）