廣州新機(jī)場(chǎng)30多航班延誤大批旅客滯留

http://whmsebhyy.com 2005年11月17日 08:11 中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)

　　昨天，白云機(jī)場(chǎng)有30多個(gè)航班發(fā)生延誤。據(jù)悉，為了安排被延誤的旅客出行，本來在晚上12點(diǎn)前結(jié)束的航班推遲至今天凌晨2點(diǎn)。不能準(zhǔn)時(shí)起行的旅客在機(jī)場(chǎng)管理部門有序的疏導(dǎo)下，大都心平氣和地等候登機(jī)通知，沒有出現(xiàn)混亂局面。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，昨天受到影響的有飛往北京、上海等30多個(gè)航班。據(jù)機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這是自去年8月份新機(jī)場(chǎng)開始營(yíng)運(yùn)以來首次大規(guī)模滯留旅客。

　　航班延時(shí)5小時(shí)急煞旅客

　　昨日下午3時(shí)，廣東江門市林小姐致電時(shí)報(bào)報(bào)料，稱她和家里人到新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘坐南方航空公司3537的航班飛往上海旅游，本來正常的起飛時(shí)間是上午11時(shí)10分，當(dāng)他們一家進(jìn)入候機(jī)樓時(shí)，突然接到機(jī)場(chǎng)的通知說該航班需要延誤到中午1時(shí)多，而一直等到下午3時(shí)，機(jī)場(chǎng)方面又通知說需要再延續(xù)到4時(shí)30分才能正式起飛。

　　記者隨后趕到廣州新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)，在出發(fā)大廳，記者看到里面人山人海，旅客們聚集在一起，有的談笑風(fēng)聲，有的不停地看表，還有的坐在凳子上閉目養(yǎng)神。

　　要到北京出差的何先生說，他買了下午3時(shí)多的機(jī)票現(xiàn)在要到晚上7時(shí)左右才能起飛。“只不過我比我的一位朋友幸運(yùn)多了，他上午來到機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)，到了之后才知道他要坐的航班暫時(shí)不能按時(shí)起飛，因此他只能又回到廣州上班。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)不能準(zhǔn)時(shí)出發(fā)的旅客還是心平氣和的在等待，并沒有因此顯得急躁。接受采訪的乘客也表示既然是有特殊情況，還是應(yīng)該理解配合的。

　　機(jī)場(chǎng)有序疏導(dǎo)旅客理解配合

　　廣州新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“不僅是廣州飛往上海的航班需要順延，包括廣州飛往北京、廈門、海口、南昌的航班也都需要順延。”

　　在機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳14號(hào)門的中國(guó)國(guó)際航空公司業(yè)務(wù)柜臺(tái)前，記者看到該業(yè)務(wù)處已經(jīng)用小黑板寫了一個(gè)“不正常航班動(dòng)態(tài)表”，上面寫著：由廣州開往北京的CA1328延誤到18時(shí)30分，CA 1316航班延誤到19時(shí)，CA1302延誤到19時(shí)45分起飛。下方還有該航空公司的致歉詞：“航班不正常給您造成不便，我們致以誠(chéng)懇的歉意。”

　　據(jù)介紹，機(jī)場(chǎng)方面做了大量細(xì)致工作，從容展開疏導(dǎo)，廣大旅客有序配合。記者看到，出發(fā)大廳所有電子顯示屏上，需要順延時(shí)間的航班都用紅色標(biāo)志說明，便于引起乘客留意。在

海南航空公司的業(yè)務(wù)柜臺(tái)前，一名負(fù)責(zé)人告訴記者，她前天晚上就獲悉了消息，廣州飛往海口等城市航班需要順延時(shí)間。

　　中國(guó)國(guó)際航空公司駐廣州新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳柜臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，不僅是廣州飛往北京的實(shí)行順延，從北京飛往其它城市的也需要順延。

　　據(jù)機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這是自去年8月份新機(jī)場(chǎng)開始營(yíng)運(yùn)以來第一次大規(guī)模滯留旅客。

　　（編輯：譚捷）

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