光明：成長先自認錯始

　　記者 吉力

　　鬧鬧嚷嚷了三周，光明乳業(yè)終于道歉，并且承認“用庫存產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)經(jīng)檢驗合格再利用生產(chǎn)”的行為是不可原諒的。但是對于“從市場上回收牛奶再利用生產(chǎn)”和早產(chǎn)奶，公司一口否定。

　　業(yè)內(nèi)專家認為，光明的種種解釋不過是為違規(guī)找借口或者說“擋箭牌”罷了。而海外媒體則直言不諱：光明乳業(yè)對回應投訴尚不習慣，更不要說承認有關(guān)產(chǎn)品有問題了。

　　具有豐富媒體投訴經(jīng)驗的跨國公司在中國市場遭遇此類事件中通常都灰頭土臉，光明的強硬態(tài)度相對而言就更顯幼稚了。也許，光明的下一步成長應該從學會認錯開始。