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【本報(bào)訊】 美容服務(wù)行業(yè)到底有多少“陷阱”？消費(fèi)者對美容化妝品市場滿意度如何？29日，中國消費(fèi)者協(xié)會在滬啟動全國范圍的美容化妝品消費(fèi)調(diào)查，并將同時(shí)開展消費(fèi)教育活動。
此次消費(fèi)調(diào)查由中消協(xié)與中國健康教育協(xié)會、中國市場學(xué)會信用工作委員會共同展開。今年6月至12月，中消協(xié)將聯(lián)合全國46個(gè)副省級以上的消協(xié)組織，深入分析當(dāng)前國內(nèi)美容化
妝品市場存在的突出問題，了解消費(fèi)者對美容化妝品的意見和建議，揭露美容化妝品廣告中的虛假夸大宣傳，并且公布損害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例和消費(fèi)者對美容化妝品市場的滿意程度。
與此同時(shí)，針對國內(nèi)美容化妝品消費(fèi)中的突出問題，中消協(xié)還將與地方消費(fèi)者組織聯(lián)手，在上海、廣州、成都、重慶、杭州、西安等13個(gè)大中城市舉辦美容消費(fèi)知識和維權(quán)知識講座。通過消費(fèi)教育活動，增加消費(fèi)者理性選擇、科學(xué)使用美容化妝品的知識，提高其自我保護(hù)意識與依法維權(quán)能力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年我國美容化妝品行業(yè)的年產(chǎn)值為3050億元，美容院超過170萬家。由于美容化妝品市場整體規(guī)范程度不高、假冒偽劣商品和虛假宣傳屢禁不止、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，美容化妝品引發(fā)的消費(fèi)糾紛日漸增多。2004年，全國各級消協(xié)組織受理的美容化妝品投訴達(dá)到2.8萬件。(俞麗虹)
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