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中消協受理奧克斯車主投訴


http://whmsebhyy.com 2005年06月21日 10:59 京華時報

  中消協稱經營者惡意退市對消費者不負責任

  本報訊 (記者 王秋實) 因為廠家退市,購買奧克斯汽車的車主不但沒有任何售后服務,連維修時都沒有零配件供應。昨天,30多名北京的奧克斯車主一紙投訴書將“奧克斯汽車”告到了中消協,開始聯合起來集體維權。

  在集體投訴書上,車主們共列出了退車、賠償等7項要求。除了這些共同要求外,每一位車主還針對自己的不同遭遇提出自己的要求。負責受理這起投訴的中消協投訴部有關負責人說,他們將盡快與奧克斯集團取得聯系。

  中消協副秘書長武高漢表示,經營者的惡意退市對消費者是非常不負責任的。目前許多奧克斯汽車已經出現了問題,但卻因為沒有配件而得不到修理,具有很大的安全隱患。武高漢說,奧克斯汽車的安全隱患不但影響到奧克斯車主,還會在行車中波及其他車主和路上行人。一旦因奧克斯汽車質量問題引發車毀人亡事故,就不僅僅是產品質量問題,而上升到社會問題。

  國家工商總局市場管理規范司副司長于法昌則支持消費者向當地法院起訴生產者和經銷商,通過法律手段維護自己的合法權益。“當企業退市進行資產清算時,對消費者作出的承諾不應忽視”。

  -新聞背景

  2005年3月23日,奧克斯集團宣布退出汽車市場,緊接著其汽車經銷商——大連瑞豪汽車專賣店也神秘失蹤,該車在大連的特約維修商拒絕提供“三包”等售后服務以及負責奧克斯汽車的質量問題。奧克斯汽車消費者于5月9日找到了大連市消協。大連市消協在5月13日正式向寧波奧克斯集團公司和寧波奧克斯汽車銷售有限公司發出調查函。但到目前為止,該問題處理未有絲毫進展。


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