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【新華社成都6月13日電】 四川省南充市保護消費者權益委員會近日發出消費警示提醒廣大消費者：購物消費時要記住6個方面的注意事項，以免喪失“三包”權利。
南充市消委近日發出的《當心喪失“三包”權利》消費警示說，綜合分析投訴內容，大多是消費者對“三包”的規定缺乏足夠的認識，從而使自己的權益受損。為此，廣大消費者一定要認真學習、了解有關“三包”規定、知識，以便更好地維護自己的合法權益。
“三包”是指銷售者和生產者對售出的商品承擔修理、更換和退貨的責任。根據新的國家關于“三包”規定，部分商品實施“三包”的時間是有規定的，如產品自售出日起7日內，有性能故障的可以選擇退貨、調換或修理；15日內可以選擇調換或修理；在“三包”期內兩次修理仍不能正常使用的，可憑修理記錄調換同型號、同規格的產品或按有關規定退貨等等。雖然國家有“三包”規定，廠商對售出的商品大都有“三包”承諾。但是，由于一些消費者對“三包”的含義缺乏全面了解，致使自己的權利喪失。從受理消費者的投訴案件分析看，有6種情況消費者要特別注意：
1、自行找人修理。有人認為到特約維修部修理路遠、麻煩，于是就近找人修理，不知道非承擔“三包”的修理者拆修以后，經營者可以不履行“三包”責任。
2、無購貨有效發票。有些人購買商品時，因為不開發票可以“優惠”，沒有索取有效發票，待到商品出現故障，要求“三包”就困難了。按照規定，憑有效發票和保修憑證才能實行“三包”。
3、“三包”憑證丟失。有些人未能保管好發票和保修卡，本來在“三包”期內，由于拿不出憑證，再多的解釋也無濟于事，因為發票是證明消費者購買商品的惟一憑證，也是證明是否在保修期內的證據，保修卡是維修部門向生產廠家結算的憑證，沒有它，維修者就不可能結賬。
4、保管使用不當造成產品損壞，喪失“三包”權利。消費者在使用新買的產品之前一定要仔細閱讀說明書，弄清楚使用、保管的方法，掌握一定的產品知識。
5、失去時效，失去“三包”權利。“三包”期間國家有明確規定，廠家承諾也有時間限制，有的消費者發現產品有質量問題時，不立即送修或交涉，也不及時投訴，拖拖拉拉，結果法定(或廠家的約定)時間超過，商家不再承擔“三包”責任了。
6、自行涂改“三包”憑證也將失去“三包”權利。
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