雀巢又道歉了 聲明未提是否召回碘超標奶粉

　　10天前態度“傲慢”的雀巢公司在昨晚的聲明中，顯得溫和了許多——聲明第一句就是正式的道歉，對比5月26日“輕描淡寫式”的抱歉，這個跨國巨頭拿出切實的問題解決方案：承諾增加碘含量檢測次數，并公布了相關服務熱線。但是，誠懇的道歉是否能夠彌補其品牌在這場事件中的損失？只有雀巢自己知道。

　　本報記者 劉琪莉報道 昨天晚上，雀巢公司給記者發來一個有關奶粉碘含量問題的正 式道歉聲明，聲明中對碘超過國家標準表示歉意，并稱雀巢公司已采取整改措施，所有生產符合國家碘含量標準，消費者可以安全食用所有雀巢產品。并且第一次提出針對消費者的措施，公布了公司服務熱線，以便與消費者直接聯系。

　　以下是聲明原文：

　　雀巢公司就其部分奶粉制品中的碘含量偏離國家標準這一錯誤表示道歉。我們再次確認消費者完全可以繼續安全食用所有的雀巢產品。

　　雀巢公司承諾在任何時候都全面遵守國家的各項標準。盡管不會涉及安全和健康問題，我們了解偏離標準一事在消費者和社會中造成了擔憂。

　　我們在得知偏離標準一事之后第一時間與有關部門取得了聯系，就此事進行溝通，并向有關部門承諾立即采取相應整改措施。這些措施已隨后付諸實施。

　　在過去的數天中，我們與國內各有關部門、獨立的營養學及醫學權威專家進行了廣泛交流和溝通，查證與碘相關的科學數據，再次確認所有產品都是完全安全的。

　　我們還迅速采取措施，包括增加了碘含量檢測的次數，以避免發生類似的偏離，并確保我們所有最終產品的碘含量都符合國家標準。

　　我們鼓勵任何仍有疑慮的消費者直接與我們聯系。大家可以撥打專門的消費者服務熱線��010�� 64381166

　　雀巢“問題奶粉”事件時間表

　　6月5日

　　雀巢第三次發布聲明，終于道歉，并公布消費者熱線號碼，希望消費者直接與其溝通聯系。并表示已經整改了生產流程，增加了對碘的監測。

　　記者提問，是否只是增加碘一項的監測，而不涉及其他元素？這次聲明是否可看做雀巢對消費者的一個表態？但是到記者截稿時間，仍未得到雀巢公司答復。

　　5月30日

　　媒體報道出，雀巢公司早在15天前也就是5月10日就知道不合格奶粉流向市場，但并沒有及時警示消費者，并指出雀巢在生產過程中沒有對碘等元素進行監測。但是雀巢公司沒有正面答復。此時全國多家超市對雀巢問題奶粉進行了撤柜處理。但是雀巢方面表示不會召回這批產品。

　　5月29日

　　雀巢公布問題奶粉的批次。

　　5月27日

　　雀巢公司再次發出“雀巢金牌成長奶粉3＋”可以安全食用的聲明，首次公開對碘超標表示道歉，仍稱雀巢產品是安全的。

　　5月26日

　　雀巢公司發出題為“有關雀巢成長奶粉金牌3＋的詢問”的聲明，稱：碘超標是由于牛奶原料天然含有的碘含量存在波動而引起的，并且含量甚微，消費者可以放心，雀巢成長奶粉金牌3＋是安全的。并且，該項碘檢測結果符合《國際幼兒奶粉食品標準》。

　　雀巢公司第一次表示了歉意。

　　5月25日

　　浙江省工商局公布了一份兒童食品質量抽檢報告，其中雀巢金牌成長3＋奶粉被發現碘含量超過國家標準要求。