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上海:樂購超市承諾無條件退貨


http://whmsebhyy.com 2005年05月31日 10:22 第一財經(jīng)日報

  本報記者 周益廣 發(fā)自上海

  在得知雀巢“金牌成長3+”奶粉碘含量超出國家標(biāo)準(zhǔn)后,上海各大超市均在第一時間作出了撤柜的決定。

  昨日(30日),《第一財經(jīng)日報》記者走訪了上海的華聯(lián)吉買盛、世紀(jì)聯(lián)華、樂購等主
要的超市大賣場,發(fā)現(xiàn)雀巢的“金牌成長3+”奶粉已經(jīng)全線下架。現(xiàn)場的理貨員表示,上周末就將這種牌子的奶粉全部撤下來了。

  樂購作為滬上門店數(shù)較多的大賣場,選擇了在第一時間進行下架處理。“雀巢公司一直聲明他們的產(chǎn)品是安全的,最近發(fā)給樂購采購部門的函件仍希望該產(chǎn)品能保留在貨架上。”樂購總部負責(zé)新聞事務(wù)的陶小姐說,“但是超市必須站在對消費者負責(zé)的立場上考慮問題,樂購總部已經(jīng)讓所有的門店停止銷售2004年9月21日生產(chǎn)的這一批次的雀巢‘金牌成長3+’奶粉,華東區(qū)事業(yè)部已經(jīng)承諾對位于上海、江蘇、浙江三地的17家門店出售的該批次奶粉無條件退貨。”

  華聯(lián)吉買盛陜西北路一個門店人員直言不諱地告訴記者,雀巢的生意太難做了,由于是國際一線品牌,他們對銷售商的門檻要求高,態(tài)度強硬。“是我們門店自行決定對這個產(chǎn)品下架的,作為大賣場,最重要的是在消費者心目中的信譽,消費者要求退貨,我們不得不退,但是我們給消費者退貨以后,雀巢公司不一定愿意承擔(dān)損失。”這位人士說,“在這種情況下對他們的一款產(chǎn)品作下架處理是合情合理的。如何處理目前還沒有明確的說法,要等待權(quán)威部門的檢測結(jié)果。”

  聯(lián)華超市(0980.HK)總經(jīng)辦負責(zé)人說,公司商品總部于上周五已經(jīng)向各門店下達撤柜通知。在上海擁有15家門店的易初蓮花也向各門店下達了對該產(chǎn)品撤柜下架通知。

  各大超市均表示,到目前還沒有接到上海市相關(guān)政府部門的任何通知,要等權(quán)威部門的檢測結(jié)果以及處理辦法出來后再作進一步研究。


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