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消費者提供的合同表明，家具城與消費者所持的合同不一樣。
昨天上午，玉泉營環三環家具城門前的廣場上擺著幾套沙發，4位購買了沙發的消費者聲稱要向環三環家具城售后服務中心討個公道。
消費者金女士稱，兩個朋友在購買了“新干線”的皮沙發后，向自己做了推薦，于是
五一時她和弟弟也來到家具城，分別購買了一套皮沙發，價格都在5000元上下。購買時，售貨員承諾沙發是真皮的。“交錢的時候，我們發現其中一份合同上沒有‘真皮’字樣，我們還特意要求銷售人員在合同上加上說明，售貨小姐直接在第二聯上添加了‘真皮’字樣。”讓金女士意外的是，幾天前有人看出金女士的沙發并不是真皮的，于是金女士和弟弟、朋友一起相約著，于昨天上午10時直接拉著沙發找到了環三環家具城售后服務中心。直到下午1時左右，廠家一位相關負責人到來后，很快就和家具城、顧客達成口頭共識：這幾套沙發確實不是真皮的，并表示愿意賠償。
但下午5時，沙發廠家的法人代表劉女士趕來后，不僅提出拒絕賠償，而且表示銷售合同上根本沒注明沙發是真皮的。就在這時，更奇怪的事情發生了：環三環家具城的收據合同一式三份，第一聯歸廠家，第二聯給顧客，第三聯由家具城保存。然而在三方當場出示的3份合同上，記者親眼看到這3聯彼此并不完全一樣。在其中一份合同中，廠家的第一聯上“皮沙發”的“皮”字前有個被涂抹的黑塊兒，在金女士手中的第二聯上黑塊的位置上是個“真”字，家具城出具的第三聯上也是個黑塊。
對于這樣奇怪的現象，環三環家具城的劉主任說：“我們家具城只起中介作用，我們會再請專業機構證實，有必要的話，我們會通過法律手段解決此事。”王伶俐
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