北京首次公布藥品投訴電話 零售藥店必須懸掛

　　所有零售藥店必須懸掛　共設(shè)質(zhì)量價格廣告三條專線

　　從現(xiàn)在起，全市所有零售藥店都將陸續(xù)在店堂顯著位置懸掛“藥品投訴提示牌”，牌上有涉及藥品質(zhì)量、價格、廣告的不同舉報電話。據(jù)了解，這也是全市首次集中公布與藥品有關(guān)的舉報電話。

　　據(jù)了解，目前絕大多數(shù)藥店懸掛的舉報電話，都是本店的，這就給解決問題帶來了一定難度。一方面裁斷者可能會更多考慮本店利益；另一方面，即使裁斷者客觀解釋，有消費者可能會認為“不夠公正”。

　　據(jù)北京醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人介紹，藥品質(zhì)量不合格、價格虛高，以及違法廣告，是消費者近來反映最大的。但因為三方面問題分屬三個不同部門管理，有時消費者如果沒有“舉報對路”，還要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，就會延長處理時間。而此次藥店必須懸掛“藥品投訴提示牌”上，明確標(biāo)明“藥品質(zhì)量：北京市藥品監(jiān)督管理局，83979558；藥品價格：北京市發(fā)展與改革委員會：12358；藥品廣告：北京市工商行政管理局，12315”。(戴菁菁)