成都某商場促銷滿百送428 用完要掏十倍錢

　　“滿百送428！”連日來，高懸在天府百聯購物中心外墻頂端的巨大廣告，在扯了不少市民眼球的同時，也一舉創下了蓉城商場滿百送券的“新高”，究竟返券背后藏著多大甜頭？本報記者以普通消費者身份親歷了一次商家的返券游戲。

　　非常規促銷 滿百送428？

　　“本來以為撿了個大甜頭，結果拿著商場購物返券轉悠了半天一張也沒有用出去，你說商家返券是真送還是假送？”昨日下午，有消費者向本報記者抱怨起了自己的“委屈”。而這“委屈”正是源于商家的“慷慨”返券活動。

　　據了解，“滿百送428”是天府百聯為自己周年慶策劃的促銷活動，活動從4月22日正式開始，5月8日結束。記者在購物中心入口看到的是比“滿百送”幾個字大數倍并設計出了驚爆效果的“428”幾個數字。此前，送券送得最慷慨的商場在成都創下的記錄是滿百送220，盡管也有商家搞過“滿百送80”“滿百送138”等活動，但實際上比較常規而普遍的送券幅度一般維持在“滿百送20”“滿百送30”。

　　非常規體驗 得券 先簽名！

　　難道天下真的掉餡餅了？記者決定以普通消費者的身份撿這個“大便宜”。4月22日，記者在天府百聯購物中心伊都錦專柜購買了兩件T恤衫，總價為百余元。在一樓中廳的總服務臺，記者出示收銀條后并沒有立即得到價值428元的返券，服務人員先給了記者一張小票“簽個名字”。記者見到，這是一張顧客的簽名聯，上面的表述大意為“百聯天府購物中心相關人員已經詳盡告之和解釋義務，本人已經詳細閱讀‘滿百送428’各項使用方法并已充分理解”。

　　拿到商場承諾的“滿百送428”元禮券難道還要先簽名？對該商場首創的返券“奇招”，記者提出異議。服務人員解釋為這是商家的規定�！澳窍劝讶�拿給我看看。”記者提出�！昂炌昝�就拿給你！”在收回記者的簽名聯后，記者終于拿到了這張428元的禮券組合紙單，右下角缺了的一小張正是被收回的顧客簽名聯。

　　非常規消費 用券難上難！

　　在這張返券單上，共有11張券，最大面額為150元，最小面額為10元，而每張券的使用范圍都有限定，分別是家電賣場150元、名人會所100元、海龍王20元、友誼百貨80元、迪信通50元、健身中心28元。而在記者最初購物的服裝、鞋帽、化妝品等專柜，以及超市都不能使用。

　　在背面，記者看到了針對不同用券場所的詳盡限制條款，每張券最少有3條限制條款，很多高達7條之多。在迪信通使用的50元券必須“一次使用一張，特價機型不使用不找零，限店方指定機型，退換貨只退還、折算現金部分”。在名人會所可以抵用的100元券“每一保健每次只使用一張優惠券，如當日消費總額超過100，可抵用100元人民幣(開房費除外)，不再享受其他優惠”。床上用品“滿100元可使用一張優惠券(10元)，滿200元使用兩張，特例商品不參加”。在所有的限制條款之中幾乎都有“本活動最終解釋權歸本公司所有”“截止日期”等字樣。

　　計算：花完券要掏4000元

　　昨日下午，記者再次來到天府百聯，現場調查用掉這428元優惠券要花多少錢。

　　友誼百貨：

　　床上用品可抵用20元，但前提是記者至少要按照原價購買100元以上的商品，天德保健品同樣是要花10元優惠券必須購買100元的商品，生活用品和進口食品也是滿100元使用10元。在友誼百貨，記者至少要購買600元以上的商品才能花完這80元券，但由于剛剛能湊足100元的商品不多，所以實際花費甚至會遠遠高出600元。

　　家電賣場：

　　150元的券僅限冰箱、洗衣機、空調、彩電等大件商品使用，彩電背投、等離子和液晶彩電可用，冰洗空調單件滿2000元以上可使用，這意味著要用掉150元券至少要花2000元。

　　健身中心：

　　28元券僅限購月卡、季卡、半年卡、年卡時抵用一張，月卡非時限價格為158元，抵用后為130元，記者問這個價格是不是最低的，前臺服務人員說健身中心此前自己做活動時曾推出過99元的不限時月卡。

　　海龍王：

　　其洗浴標價為68元，抵用20元優惠券后為48元。此前，該中心的優惠價格也為48元。

　　迪信通：

　　50元券只能購買“店方指定機型”。

　　名人會所：

　　可使用100元券的名人會所，記者轉了半天也沒找到，原來要7月開業后才能使用。

　　記者粗略地算了一下，如果要“享受”這428元優惠券則必須花費近4000元，這個數字幾乎是優惠券的10倍。

　　武侯工商：高額返券促銷涉嫌變相不正當競爭

　　昨日下午，成都市工商局武侯工商分局相關負責人在接受記者電話采訪時稱，商場的各種促銷活動都應該在規范有序的前提下進行，尤其是返券促銷活動。該負責人稱，該商場打出的“滿100送428”促銷語，消費100元就送428元的返券，其促銷的數額遠遠超過消費金額，已經超過促銷的范疇，涉嫌存在不正當競爭。另外，商場對所返券的使用范圍作了種種規定和限制，并且規定必須在商場繼續消費才能使用，涉嫌強制消費，也是一種變相的不正當競爭。

　　該負責人表示，今天，工商部門將對部分商場的返券促銷行為進行調查，如果發現商場

　　的確存在利用促銷返券搞不正當競爭和強制消費行為，工商部門將對此進行嚴肅處理。

　　省消委：高額返券實為循環消費誘餌

　　省消委會副秘書長王國濱認為，目前市場上存在著無序打折、返券欺詐等不規范的商業行為，購物高額返券促銷更是有著諸多陷阱，諸如限了商品再限單價，抬高消費等級；返券對象指定某些商品；返券不找零，返券包含對象不明確等問題。商家在規定返券使用的時間、范圍和方式上往往設置重重障礙，使返券在制造熱鬧人氣的同時也給商家帶來多次消費的商機，而消費者用返券買回用不著的東西，實際上是把商家或者廠家的庫存搬到了家中，造成超前支出與囤積。因此，面對返券促銷，消費者應該理智對待。

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　　北京市有關部門已出臺《北京市商業零售企業促銷行為規范》，規定經營者(商業零售企業)開展各種形式的促銷活動時，應將活動的有關具體信息、詳細規則向消費者明示，不得以最終解釋權拒絕消費者的咨詢或做出任意解釋�！兑幏丁愤�對打折讓利、購物返券、價外饋贈、有獎銷售、限時購物、降價銷售、積分返利七種促銷形式分別做了進一步規范，明確禁止以虛構原價、虛假優惠折價的方式進行購物返券活動。