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雅芳全球CEO鐘彬嫻上周五在北京宣布，雅芳獲批成為中國惟一一家直銷試點企業(yè)，被允許在北京、天津直轄市內(nèi)和廣東省全省進行直銷試點。試點工作將于本月正式開始。
11日，幾十名專賣店經(jīng)銷商“群訪”雅芳廣州總部，要為直銷“開閘”后專賣店的生存向雅芳高層討個“說法”。這意味著，首獲直銷試點的雅芳，又開始面臨一場新的轉(zhuǎn)型“陣痛”。
專賣店：生存權(quán)受到挑戰(zhàn)
11日，廣州的幾十名專賣店經(jīng)銷商來到雅芳中國總部，以“公司開展直銷損害專賣店利益”為由，向雅芳公司討說法。到場的一位朱姓經(jīng)銷商稱，一旦直銷“開閘”，產(chǎn)品銷售很可能“跳”過經(jīng)銷商，推銷員可直接從雅芳公司拿貨。“這樣一來，原本雅芳為了轉(zhuǎn)型而設(shè)置的專賣店將受到直接沖擊，而且目前專賣店內(nèi)往往都有相當數(shù)量的存貨。”其后，雅芳的高層出面與這些經(jīng)銷商進行了溝通。“一些專賣店店主對目前的一些情況不了解，經(jīng)過溝通現(xiàn)在問題已經(jīng)解決了。”
中國雅芳擁有6000多家專賣店以及1700多個專柜，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各大城市。這一銷售模式本身很適合進行直銷試點。目前雅芳在全國開設(shè)的6000多家專賣店中，雅芳直接投資有幾百家，更多的是雅芳公司授權(quán)專賣店。正是這些授權(quán)專賣店，給雅芳中國公司帶來了每年40%的銷售增長率。
雅芳：一如既往確保專賣店盈利
昨天，雅芳公司就“數(shù)十名雅芳經(jīng)銷商聚集廣州總部討說法”一事發(fā)表聲明。
聲明稱，去年雅芳在中國取得的20多個億的銷售額中，來自專賣店的貢獻達到了70%。所以雅芳在開展直銷試點準備工作以前，已經(jīng)為旗下專賣店的未來方向做好了計劃。
試點期間，試點的體系將完全獨立于目前的專賣店運作體系，無論在試點區(qū)還是非試點區(qū)，專賣店都將正常運營。無論是直銷試點，還是未來的直銷開放，都不會影響專賣店的利益。將來，雅芳將一如既往確保專賣店的盈利。在試點開放過程中，經(jīng)銷商由于對市場秩序不了解產(chǎn)生的一些問題，完全可以通過進一步的有效溝通得到解決。
專家：單層次銷售模式已過時
北京大學(xué)亞太教育中心與社會發(fā)展研究院教授王義在接受記者采訪時認為，雅芳做直銷試點后，產(chǎn)品銷售將跳過經(jīng)銷商，銷售員可直接到公司拿貨，因此，擁有相當數(shù)量存貨的專賣店將受到直接沖擊。“經(jīng)銷商退貨是由于他們對直銷期望值下降造成的，如果這樣的單層次銷售模式繼續(xù)推行，現(xiàn)有直銷企業(yè)都將面臨空前的挑戰(zhàn)。退貨只是一個表面問題，深層問題是中國直銷行業(yè)該怎樣最大限度保持直銷魅力，這是每個直銷企業(yè)需要解決的難題。” 本報綜合報道
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