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十大霸王條款點評


http://whmsebhyy.com 2005年04月01日 07:10 北京晨報

  商品房與物業管理(3個)

  {1}開發商已預先在本應由雙方決定的空欄內打上“×”,不準消費者選擇。

  點評?押剝奪了消費者對合同條款的決策權,將單方意志強加于對方,消費者無論同意與否只能被動接受,這樣的合同違背了公平原則,也違背了《消費者權益保護法》、《合
同法》的規定。

  {2}商品房《認購書》規定:甲(經營者)、乙(消費者)雙方洽談不成或乙方要求解除合同,由甲方將已收取的預定金退還給乙方,并按預定金的100%收取手續費。

  點評:上述條款嚴重違反《最高人民法院關于審理商品房買賣問題的若干解釋》中的規定,變相限制了購房人的選擇權利,加重了購房人的責任,推卸了自己的義務。

  {3}物業管理規定:物業公司將物業管理費、水電費捆綁收取,對拒絕繳納物業管理費的住戶,物業有權停水、停電。

  點評?押水、電、氣的提供與使用的是業主與水、電、氣供應商之間形成的一種法律關系,在這點上,業主與物業公司沒有任何法律關系。因此,物業公司也無權實施停水、停電、停氣的行為。

  電信服務(1個)

  {4}電信卡過期余額視為“自動放棄”。

  點評:電信卡是一種有價證券。有關電信卡糾紛應適用《合同法》、《消費者權益保護法》中關于提供服務的規定。就持卡消費者而言,對于已享受的服務可從預付款中扣除相應費用;對于未享受的服務則無付費義務。合同履行期限屆滿,經營者提供服務的義務終止,卡中如有剩余金額,則要承擔返還義務。

  金融保險(2個)

  {5}車險條款規定:保險車輛發生保險責任范圍內的損失應當由第三方負責賠償的,被保險人應當向第三方索賠,如果第三方不予賠付,被保險人應提起訴訟或仲裁。

  點評?押保險公司的上述條款規定限制了被保險人直接從保險人獲得保險賠償的權利;同時,強制被保險人提起訴訟,違反了《民事訴訟法》的訴訟自愿原則,加重了被保險人的責任。

  {6}車險條款規定:經保險人同意的,由被保險人支付第三者的搶救費、施救費、仲裁及訴訟費、律師費賠償的總數在保險單載明的責任限額以外另行計算,最高不超過責任限額的30%。

  點評?押《保險法》第42條規定:“保險人所承擔的數額在保險標的損失賠償金額以外另行計算,最高不超過保險金額的數額。”支付上述費用是保險人的法定義務,無需其事先同意。保險人可以對被保險人已支付的費用在法定的最高限額內進行核定,但無權自定標準,減少其應承擔的金額。否則合同無效。

  有線電視(1個)

  {7}有線電視《用戶須知》規定:用戶必須按規定自覺向本臺繳納收視維護費,不得拖欠或拒付。1-3月份為年度收費時間,逾期三個月不交費者,切除信號,又需重新使用者,必須另行申報,繳納開通手續費50元。

  點評:有線電視《用戶須知》規定的交費規則,其性質應為效力未定的單方規則。上述格式條款顯然是對消費者做出了不公平、不合理的規定。

  商場(店)(1個)

  {8}宣傳海報:本店(商場)對促銷活動內容擁有最終解釋權。

  點評:《消費者權益保護法》第24條規定“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。”

  其他(2個)

  {9}消費場所告示:物品損壞高價甚至天價賠償。

  點評:上述告示的賠償規定實質上是顯失公平的格式條款,應視為提供物品服務的單位利用自己提供服務的優勢和消費者對其服務的依賴?熏單方規定高于市場價的賠償費用?熏獲得不當的經濟利益。

  攝影中心取件包裝袋上聲明:“如遇意外事故損壞或遺失膠卷,只賠同類同量膠卷,不負責其他損失”。

  點評:經營者的上述聲明減輕了自身應當承擔的財產與精神損害賠償責任,有悖于《民法通則》和《消費者權益保護法》的立法精神,顯失公平。






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