踴躍參加315咨詢活動 市民提著辣椒醬測蘇丹紅

　　首批“食品安全放心店”掛牌

　　昨天，北京首批“食品安全放心店”在西單商場、君太百貨、西西友誼商城等10家名牌老店掛牌。掛牌之后，10家“食品安全放心店”須將管理、衛生標準在店堂內公示，接受消費者和社會各界的監督，一旦發現有違規行為將予以摘牌。今年十一以前，西單北大街這條商業店鋪最密集的老街將建成北京首條“食品安全放心街”。本報記者 楊威 王秋實 攝影 報道

　　市民踴躍參加“3.15”咨詢活動

　　本報訊 (記者周逸梅)昨天上午，國家質檢總局在北京王府井步行街舉辦了“3.15”消費者權益保護咨詢服務活動。今年活動的主題為“健康 安全”。幾千名消費者特地趕來，一些消費者拿著辣椒醬要求檢測是否含有“蘇丹紅”。

　　今年是“3.15”現場活動舉辦的第五個年頭。在活動現場共有咨詢區、檢測區和展示區三個區域，分別為消費者提供產品質量咨詢、免費檢測及真偽鑒別、優質產品推介等服務。展示區吸引了20多家知名企業參加。

　　蘇丹紅成檢測“熱點”

　　和前幾年的活動不同，這次中國檢驗檢疫科學研究院食品安全研究所開著一輛食品安全檢測車來到王府井，免費為消費者檢測食品。林先生拿著一瓶辣椒醬要求檢測里面是否含有“蘇丹紅”，“我聽說有這次活動，特地把家里的辣椒醬拿過來，平時都吃這個牌子，檢測過以后可以吃得安心”。

　　研究所副所長儲曉剛告訴記者，早上他們接到了將近50份消費者的申請檢測表，要求檢測辣椒醬的有不少人。除此之外，蔬菜農藥殘留、酒類、保健品也是檢測的熱點。他們為配合當天的活動，免費為消費者檢測，結果出來后會與消費者聯系。

　　國家質檢總局在準備“3.15”活動宣傳材料時，也特地增加了對“蘇丹紅(一號)”的科普和監測宣傳內容。

　　名酒酒瓶將印防偽密碼

　　國家食品質量監督檢驗中心在一個展位展示了各種名牌真假酒，給消費者講解辨別的方法。程勁松主任舉起一瓶真的XO和一瓶假的，透著陽光讓消費者觀察，“看，假酒里有懸浮物，而真酒是清澈的。”除了真、假酒的比較，今年他們還展出了“毒酒”。程勁松指著袋裝的新九臺酒說，“這就是毒酒，有消費者都喝瞎了眼”。

　　質檢總局局長李長江在現場透露，質檢總局正在做一項工作，不久之后“茅臺”、“五糧液”等免檢名酒酒瓶上會印上一串密碼。消費者只要撥打熱線電話，報上密碼，就可以得知是否出自原廠。

　　消費者覺得時間太短

　　11點半活動結束，很多消費者仍沒有散去，圍著展位繼續咨詢。一直到12點多，才逐漸散去。

　　從通州趕來的梁大爺夫婦剛搬新家，準備購買電器，收集了很多電器廠家的宣傳資料。“我們住得遠，趕到的時候已經遲了，可惜活動只有半天，我們都還沒有看夠呢！”

　　律師現場指導消費者維權

　　本報訊 (記者柳志卿)昨天，中關村科貿電子城邀請了6位律師走進銷售大廳，現場指導消費者用法維權。

　　一位李先生剛買了不到3個月的MP3機出現故障后，銷售商以該MP3機的生產廠商倒閉為由拒絕保修。來自卓代律師事務所的王斌律師指出，按照消法的規定，廠商倒閉則應該由銷售商來承擔保修責任。

　　中消協評出“最憋屈事兒”

　　據新華社消息 今年的“網上3.15維權系列活動”暫告一段落，昨天，中國消費者協會組織的“最憋屈的維權事兒”評選也塵埃落定。

　　此次評選活動自3月10日開始，截至15日14時。最終，奧拓苯中毒案車主敗訴等被消費者評選為十大“最憋屈的事兒”。

　　龍膽瀉肝丸事件當事人難討賠付

　　新居成了“豆腐渣”六年維權無結果

　　消費者狀告雀巢轉基因案敗訴

　　買車受欺詐，公道難討回

　　心血管留下金屬絲，患者討說法告醫院

　　學生被OK鏡損傷眼角膜，法院久拖不判

　　劣質熱水器害人命，贏了官司難獲賠償

　　消費者訴火車餐車不開發票被判敗訴

　　奧拓苯中毒案車主敗訴

　　購車7天降價一萬五，口頭承諾法律難保護

　　2000份問卷調查網游

　　本報訊 (記者王秋實)昨天，2000多份包含了20道問題的網絡游戲調查問卷發到了北京12所高校學生的手中。

　　這份問卷由海淀區消協發起，清華、北大、人大、政法等12所大學法學院的大學生志愿者共同運作，歷時半年時間完成。海淀區消協有關負責人說，各種形式的付費網絡游戲運營中，產生了大量的消費糾紛，消協方面接到的網絡游戲侵權投訴也越來越多。希望能通過這次調查，對急劇發展的網絡游戲、無法可依的潛在侵權現象，進行超前性預測、預防和立法呼吁。

　　電信投訴多 信產部副部長“受刺激”

　　本報訊 (記者熊海燕)在全國老百姓十大投訴中，電信業占了三項，第一位是手機，第七是電信服務，排名第十的是互聯網。對此，昨天，信息產業部奚國華副部長對外表示，這一結果對自己刺激很大。

　　奚國華總結了電信投訴多的主要原因：電話用戶數已經達到了6.5億，消費群大，搞好服務不容易；電信行業是一個高科技行業，隨著新技術、新業務的推廣，新的熱點、難點問題會不斷浮現出來，手機就是典型的例子；電信服務成為老百姓日常生活中一個重要的組成部分，比水電煤的支出數或者比例高，所以更加引起了老百姓的關注；信息產業打破壟斷引入競爭時間不長，由于電信自然壟斷性的特點，在某些領域競爭還不十分充分，在電信的服務手法和觀念上還或多或少留著壟斷的痕跡。

　　汽車陪練成為投訴熱點

　　本報訊 (記者張艷)昨天，中國質量萬里行促進會發布14條消費投訴警示，其中汽車車膜、汽車陪練、汽車后排頭枕等問題成為消費投訴的熱點，中國質量萬里行促進會重點對該領域進行消費警示。

　　據中國質量萬里行投訴網絡統計顯示，汽車類投訴已占近年來投訴總量的30%左右，成為消費者投訴的熱點問題。其中，汽車陪練服務、車膜質量以及安全防護問題最為嚴重。據該促進會介紹，在汽車陪練服務中常常出現教與練之間因服務、質量、價格所引發的多種矛盾，而且目前社會上的許多陪練公司，都在副駕駛的位置安裝副剎進行陪練業務，而按照國家規定這是不允許的。對此，促進會提醒消費者：在選擇陪練之前，一定要簽訂協議書。

　　家具不環保額外賠付5%

　　本報訊 (記者夏命群)昨天是“3.15”保護消費者權益日，愛家家居為此正式設立“室內空氣安全健康環保基金”，專門用于對消費者購買到不合格產品時的先行賠付和額外賠付。

　　據愛家集團總裁陳立影介紹，愛家特別設立200萬元室內空氣安全健康環保基金。中科協室內環境專業委員會相關負責人朱鐘杰稱，如果檢測結果超標，將由愛家家居先行向消費者提供賠付，啟用安全健康環保基金，并提供5%的額外賠付，即家具全款+5%額外賠付，同時由愛家家居承擔因此而產生的運費和勞務費。朱鐘杰說，目前，中科協室內環境專業委員會在愛家家居設立了“大型環境試驗艙”。銷售商品在進場前均須進行環境試驗艙的嚴格測試。