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本報記者劉憲銀報道 昨天，北京市工商局透露，今年春節(jié)期間，年夜飯、旅游消費、廟會購物首次實現零投訴；虛假打折、巨獎銷售等行為也得到有效遏制，春節(jié)期間未發(fā)生因商家不規(guī)范促銷活動引發(fā)的消費糾紛。
據北京市工商局副局長劉健介紹，北京市工商局12315投訴舉報中心、北京市消協96315熱線2005年“春節(jié)”期間受理消費者投訴136件，較去年同期增加47.83%，其中商品類的投
訴102件，居投訴排名前三位的商品分別是：家用電子電器類、日用百貨、食品；服務類投訴34件，居前三位分別是：以洗車、送報為主的居民服務、餐飲服務、互聯網服務。
由于節(jié)日期間全市工商系統重點加強了對廟會及旅游景點的檢查，節(jié)日期間12315和96315兩條熱線均未接到各大廟會和旅游景點游客的投訴。食品安全類投訴舉報數也明顯下降，全市共受理涉及食品安全的投訴31起，較2004年十一長假期間的53起下降了41.51%；其中消費者對“年夜飯”安全衛(wèi)生狀況的投訴首次為零。
此外，今年節(jié)日市場虛假打折、巨獎銷售等行為得到了有效遏制，春節(jié)期間未發(fā)生因商家不規(guī)范促銷活動引發(fā)的消費糾紛。
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