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銀行有關人員回答：我們每天都是定時定量加錢的
本報記者陳麗報道林先生很郁悶：拿著工商銀行的信用卡，就是取不出錢來———ATM機里沒錢了！
林先生本想白天去銀行取點錢，可柜臺排隊取錢的人實在太多，于是準備晚上辛苦一
趟，找ATM機取錢。沒想到，在北京西直門附近開車跑了兩個地方，兩臺機器都顯示“沒錢”。
趙小姐也有類似經歷，她在東三環建行的自動柜員機上刷了一下，取款機雖然“吐出”了一沓錢，但都是10元一張的。
為印證讀者投訴，昨晚22時15分，記者冒雪來到北京朝陽區繁華地區———東三環北路一家路邊上的建設銀行。封閉的取款小屋內，滿是濕漉漉的鞋印，看來光顧者不少。記者插入銀行卡，只有“查詢余額”一項功能，確實無法取出現金。
但是，此前有媒體報道，大銀行的ATM機一次能“裝”
20萬元，平常時間，這筆“巨款”大約能應付2至3天的取款需求，節前是取款高峰，在消費者比較集中的地區，各大銀行“每天至少得加一次錢”。
銀行又說：每臺ATM機都被連接到監控室，工作人員通過電腦屏幕可以監視到每一臺ATM機的運行情況。遇到缺錢、吞卡等交易異常情況，監控人員均可遠程發現并及時派員處理。銀行并特別對媒體說：春節期間，各銀行均會安排專人值守。
一小時之后的23時15分，記者再次來到東三環北路路邊上的建設銀行，插卡看，仍然只有“查詢余額”一項功能，記者撥通了“95533”建行服務電話，63號接線員回答說：如果沒有其他選項功能出現在屏幕上，那就證明這臺編號為“0041號”的ATM機確實沒錢了，她還熱心建議記者換一個取款機試試。
記者追問：你們不是承諾“節日隨時補充”嗎？
63號接線員回答：“我們每天都是定時、定量加錢的。”
“每逢佳節取錢難”是個不該出現的新難題。
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