肯德基你等什么

　　本報編輯部

　　消費者在等，等肯德基的誠意；肯德基也在等，等所有的消費者都失去耐心。

　　昨天中午，沈陽肯德基將媒體召集在太原街一家分店內。

　　看來“涉紅”風波應該有一個初步的交代了。

　　誤會啊！“今天只是一個推介會，不接受采訪。”沈陽肯德基根本就沒打算給消費者什么交代，如果有什么交代的話，也是通過媒體告知：“幾天前被禁的新奧爾良烤翅恢復銷售。”

　　好笑啊，好笑！沈陽肯德基到底是商人，生意上不含糊，但是對待消費者可就馬馬虎虎，一直掛在嘴邊的“為消費者負責”原來只是美麗的口號。

　　不信？研讀一下沈陽肯德基昨天發布的《肯德基恢復新奧爾良烤翅銷售，同時確認所有產品不含蘇丹紅，可以放心食用的通告》。

　　“肯德基對蘇丹紅的調查已經全面完成。”

　　全面到什么程度？是指這種第一次禁售兩種產品，不出幾日又有三種商品“涉紅”的全面程度嗎？

　　“有問題的調料都已排除，并得到妥善處理。”

　　怎么處理的？是銷毀了還是……

　　還不信？再看看本報記者在現場與百勝(沈陽)公司公共事務部李經理的對話。

　　“請問，這次恢復銷售的產品怎么讓消費者放心？”

　　“經過相關部門的檢測。”

　　“都有哪些相關部門？”

　　“我們找時間再談。”

　　“消費者的索賠問題拿出處理方案了嗎？”

　　“總公司會有。”

　　“肯德基沈陽方面沒有得到消息？”

　　“這個找時間再談。”

　　“今天什么時候可以？”

　　“找時間再談……”

　　李經理給人的感覺是：我們什么道理都有，但我現在就是不說。

　　“找個時間再談”，沈陽肯德基在等什么呢？

　　不僅僅是我們搞不懂。最高人民檢察院《人民檢察》雜志社評論員、法律碩士楊濤，也是眾多百思不得其解者之一，他在媒體上公開質疑：肯德基在首次聲明致歉后為什么又沒有抓住第二次全面自檢的機會，而是選擇了馬上傾向于聲明自己的清白？

　　楊濤進而追問：肯德基是不是在故意隱瞞情況？還是下面主管人員或經辦人員明知故犯？還是肯德基想盡快把現有庫存產品盡可能賣掉，減少損失？

　　不僅僅是我們在“聲討”。新華社昨天發出了自己的聲音，直指包括肯德基在內的國際知名企業：如果企業以產品已經在公眾中樹立起良好形象自居，以為到一定時候便可高枕無憂，放棄質量管理甚至不惜犧牲消費者權益來提升經營業績，則無異于拿自己的生存作籌碼進行賭博……

　　沈陽肯德基在等什么呢？在等風過后、雨過后，當初的愛人(消費者)重歸懷抱嗎？

　　送給沈陽肯德基一段話———

　　木板上的釘子被拔出后，盡管木板可以再次做成家具，但上面的釘眼不會消失。

　　那是永遠的傷痕，直到木板徹底爛掉。