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本報(bào)編輯部
沈陽肯德基里有人慌了。
“你們報(bào)紙不要再報(bào)了，現(xiàn)在肯德基店里都沒有人了�！币幻系禄鶎訂T工昨天通過本報(bào)熱線懇求。
肯德基的員工比百勝(沈陽)公司著急得多。我們同情這樣無辜的員工，就像同情廣大無辜的消費(fèi)者一樣。
沈陽肯德基其實(shí)不缺少智慧。
在昨天沈陽肯德基太原街店里一樓通往二樓的樓梯口處，我們?cè)诟媸九粕习l(fā)現(xiàn)了這樣一句話：“為了環(huán)保和節(jié)約能源，此廳用餐區(qū)暫停使用，謝謝您的諒解與支持。”
肯德基員工在本報(bào)熱線里反映的現(xiàn)實(shí)被以如此美麗的方式詮釋。正因?yàn)槿绱�，我們才更不能接受沈陽肯德基裝傻式的沉默。
沉默能解決問題嗎？在沈陽肯德基看來是的，無招勝有招嘛，等到人人喊打“蘇丹紅”的風(fēng)頭過了，漢堡、雞翅該賣的賣，照舊門庭若市，日進(jìn)斗金。
沉默能解決消費(fèi)者的問題嗎？在沈陽肯德基看來也是的。想討個(gè)說法的普通市民康女士，那些因?yàn)槌粤丝系禄皢栴}”食品而憂慮成疾的人，他們斗不過時(shí)間———時(shí)間能沖刷掉一切不愉快的記憶，更能讓絕大多數(shù)人喪失斗志。
但是沈陽肯德基好像忘了，時(shí)間不會(huì)讓黑變成白，也不會(huì)讓猥瑣搖身變成偉大。
“我們也許不需要經(jīng)濟(jì)賠償，哪怕聽到他們一句公開的道歉也行呀，但連這都沒有。”在一位曾經(jīng)一周帶孩子去吃兩次肯德基的消費(fèi)者王先生家里，肯德基玩具(贈(zèng)品)就達(dá)到了100多個(gè)，有些甚至還沒有開封。
一個(gè)大大的感嘆號(hào)跟著另一個(gè)感嘆號(hào)———我們慨嘆消費(fèi)者的寬容，繼而憤怒于沈陽肯德基的沉默。
“為了向廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)，保護(hù)他們的知情權(quán)利，我們采取了一系列工作，包括在店堂向顧客解釋、向問詢的媒體回復(fù)……”這是19日，百勝(沈陽)公司送到沈陽市工商局一份“說明函”中的內(nèi)容。
我們視之為沈陽肯德基的承諾，但到了今天，無數(shù)事實(shí)證明，這更像一個(gè)謊言。
在肯德基中國網(wǎng)站上有這樣一段話：作為中國社會(huì)的一分子，肯德基秉承“回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，積極關(guān)心需要幫助的人們。沈陽肯德基的所作所為不由得不讓人懷疑這句話的誠意。
根據(jù)最新的消息，最早被查出“涉紅”新奧爾良烤翅將從今天開始陸續(xù)在全國城市恢復(fù)銷售。相信很快，也會(huì)回到沈陽肯德基的柜臺(tái)上。
還去吃肯德基嗎？
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