我國目前正在逐步建立市場經(jīng)濟(jì)體制,其目的在于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)經(jīng)營積極性,最大限度地挖掘潛在的自然資源和人力智能,使整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行充滿生機(jī)和活力,鼓勵(lì)廣大勞動(dòng)者通過誠實(shí)勞動(dòng)、公平競爭、合法經(jīng)營獲取應(yīng)得的利益。然而,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,卻有部分經(jīng)營者鉆新舊體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期出現(xiàn)的管理跟不上、法律法規(guī)還不配套、不完善的空子,巧取豪奪、牟取暴利,損害消費(fèi)者的合法利益,破壞市場經(jīng)營秩序。
欺詐是一種不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為,一種不道德的經(jīng)營作風(fēng),它以虛假或容易使人誤解的價(jià)格條件,詐騙消費(fèi)者或用戶,從中牟取利益。多年來,種種市場欺詐行為,一直困擾著廣大消費(fèi)群體。
隨著生活水平和經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高,日漸富起來的人們,將自己的大部分收入投向了消費(fèi)市場,其領(lǐng)域已超出吃、穿、用,追求起高層次消費(fèi)的品位和情趣。但是,廣大消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,卻面臨著市場的種種欺詐。
虛假降價(jià) 是價(jià)格欺詐的一種表現(xiàn)形式,它的特點(diǎn)是謊稱降價(jià)而實(shí)際上并沒有降價(jià)。一些店主大張旗鼓地吆喝著“跳樓價(jià)”、“自殺價(jià)”,吸引顧客上當(dāng)受騙。而實(shí)際上,他們的“出血大甩賣”、“清倉大處理”、“季節(jié)性削價(jià)”,并不是真正降價(jià),有時(shí)甚至是成本價(jià)的幾倍甚至十幾倍,“聰明”的消費(fèi)者購買后大呼上當(dāng)。
模糊價(jià)格 是故意用模糊語言、文字、計(jì)量單位等表示價(jià)格,且?guī)в袕?qiáng)買強(qiáng)賣的性質(zhì)。一西瓜攤點(diǎn)高懸“二塊一角”的價(jià)格招牌,可當(dāng)消費(fèi)者吃完被切成兩塊的西瓜后,收費(fèi)卻成了“二元一角”。攤主理直氣壯地說:“嫌貴了就別吃,吃了就別嫌貴”。消費(fèi)者啞巴吃黃連,有苦難言。
兩套價(jià)格 是指經(jīng)營者對(duì)同種商品或服務(wù)故意使用兩種標(biāo)簽或價(jià)目表,以低價(jià)招徠,高價(jià)結(jié)算。一位顧客按價(jià)目表點(diǎn)飯菜就餐后,收費(fèi)卻比價(jià)目表大大地加了碼。對(duì)顧客的不解服務(wù)員卻理直氣壯:“涼拌黃瓜兩毛錢一份,這是夏天的價(jià),現(xiàn)在市場上的黃瓜1元一斤,你還想在這兒2毛錢一份,可能嗎?”
價(jià)外加價(jià) 是指在標(biāo)明的商品或服務(wù)價(jià)格之外,另收取不合理費(fèi)用。“留下買路錢”是司機(jī)們最頭痛的事。反過來,一些從事客運(yùn)的單位或個(gè)體戶,在收取了國家規(guī)定的車費(fèi)后,又向乘客收取治安維護(hù)費(fèi)、過路費(fèi)等,并美其名曰“為了保護(hù)您的生命財(cái)產(chǎn)安全”、“節(jié)省時(shí)間”等。
低價(jià)高標(biāo) 指經(jīng)營者隨意索要高價(jià)。一些利益熏心的經(jīng)營者利用消費(fèi)者“價(jià)高貨必好”的消費(fèi)心理,幾倍甚至幾十倍地提高價(jià)格。一條出廠價(jià)僅為25元的國產(chǎn)領(lǐng)帶貼上意大利名牌商標(biāo)后,競標(biāo)價(jià)300元;一套價(jià)值僅50元的普通西服更換上名牌專用的紐扣與襯里,價(jià)格暴漲為2000元;一根幾十元的皮帶放到“極品柜”、“精品屋”,可以賣上千元……
強(qiáng)買強(qiáng)賣 近年來,一些菜販子在通往菜市場的路上設(shè)卡,甚至在菜市場門口拉住來自鄉(xiāng)村的賣菜人,強(qiáng)行以低價(jià)收購蔬菜,壟斷菜源,然后轉(zhuǎn)手抬高菜價(jià)倒賣,從中牟取高額利潤。
那么,市場欺詐的癥結(jié)何在?當(dāng)前,一些不法分子經(jīng)受不住金錢的誘惑,不擇手段地?fù)p害消費(fèi)者利益,嚴(yán)重破壞了正常的市場秩序,造成了經(jīng)濟(jì)生活的混亂。一些有錢人為了滿足虛榮心、顯示富有、相互比闊氣的畸形消費(fèi),在一定程度上助長了欺詐行為。一些消費(fèi)者盲目追求“貴就好”的名牌消費(fèi)心理,為不法經(jīng)營者提供了可乘之機(jī),在一定程度上推動(dòng)了物價(jià)上漲,滋長了一本萬利、坑騙消費(fèi)者的奸商習(xí)氣,敗壞了社會(huì)主義商業(yè)道德與信譽(yù),損壞了社會(huì)風(fēng)氣。另外,我國市場經(jīng)濟(jì)體系目前尚不健全,市場規(guī)范化運(yùn)行均有待完善,法律法規(guī)體系還沒有完全形成,對(duì)經(jīng)商者的督促打擊也不夠有力。
市場欺詐行為是市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的不和諧音符,已引起人民群眾的強(qiáng)烈不滿和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),堅(jiān)決制止和打擊市場欺詐行為已刻不容緩。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,必須對(duì)經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范、管理和監(jiān)督。(王學(xué)文)