有不少消費者反映，購物索要發票，是為了日后留條“后路”，即商品出了問題，可憑著發票來索賠。可一些商家卻坑消費者，在發票上也做手腳。

　　一消費者在海口某電腦店里購買了一臺組裝電腦，商家以開收據可以便宜幾百元為由，沒有給消費者開發票，后來這臺電腦出了質量問題，消費者找到商家索賠，卻因單據上蓋的公章和店名不符，店家不認賬。

　　有關人士指出，這類問題主要發生在電腦、家電、家具店等，一旦所購商品出現問題，商家則稱這是消費者與某人的私下交易行為，按規定不負責任，拒絕消費者的索賠要求。

　　一位常年處理消費者投訴糾紛的消協人士，總結了不法經營者在發票上玩弄的主要欺詐手法有：

　　以種種借口聲稱店里發票用完了，要求一周后再來開發票，以此避開“新三包規定”中“產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理”的規定。這種情況在一些個體商店或飯店里經常遇到。

　　推遲付貨日期。特別是一些大件耐用消費品，如空調器一周以后再安裝，一旦出現問題，已超過7天的規定期限。

　　購物憑證上不填具體的商品名稱。而以一些字母或其他符號代替。一旦出現問題，使消費者不能明確指證。

　　故意錯填日期。如購買電器等大件商品時，在發票上提前填寫日期，而對于食品則往后填寫日期等。不蓋單位公章，或者加蓋的公章和店名不符。

　　在購物憑證上加蓋降價商品或打折商品、售出一律不退等字樣，混淆與處理商品的界限。按規定，已表明原因的處理商品是免除三包責任的。

　　購物憑證或服務單據是民事財產關系中重要的法律憑證，表明買賣雙方因商品交易構成合同關系，具有相應的權利、義務和相互承擔的民事法律責任。據有關部門介紹，一張購物憑證應該包含的內容有商品名、型號、單價、數量、付款金額、交易時期、銷售單位、支款人、收款人姓名等，有這憑證還必須加蓋核發機關的印章，如稅務或財政部門的印章。

　　消費者購物向商家索要發票，一旦商品或服務等出了問題，發票就是憑據。如果消費者不了解或不在乎，往往就會造成利益受損而不能獲賠的現象。所以購物時，千萬別忽視了好好看一看發票。(曉曉)