“真情釋放、特別熱烈”、“豪情暢飲、特別奉獻”、“一見如故、特別親切”,聽起來,這樣的廣告詞是不是很講究?如果是這樣的啤酒喝進肚子是不是更爽?可就是這在市場營銷中頗費了心思的漢斯啤酒,當超期服役的啤酒瓶爆炸傷人后,廠家對消費者卻不理不睬。
2000年5月13日下午,寧夏青銅峽鋁廠工人小黃的妻子馮月玲在離家不遠的路邊擺開冷
飲攤,丈夫小黃幫她從附近一家批發部批來幾件捆裝漢斯啤酒。客人光顧后,馮月玲正彎腰準備將地上的啤酒挪開,突然一瓶漢斯啤酒爆炸了,馮月玲的右眼當時就血流不止。小黃迅速將其送到附近診所,醫生建議到大醫院就診。于是,馮月玲被連夜送到寧夏醫學院附屬醫院,經醫生檢查發現眼球被玻璃碎片刺傷,晶體已經外溢。3天后,馮月玲的眼睛水腫發炎。家人趕緊把她送到西安京西醫院治療。5月26日,在連續進行了兩次手術后,馮月玲的眼球被迫摘除。
之后,因為義眼不適,又進行了第3次手術。但是,這只義眼一直不適,連咳嗽一聲眼球都會掉下來,左眼的視力也從1.5急劇下降到0.4。現在,馮月玲的右眼需要第4次手術,醫生說,如果不及時做手術,恐怕連左眼也保不住。可前后已經花去5萬多元的馮月玲一家,再也掏不出錢來了。
出事后,馮月玲的丈夫小黃收集了爆炸的啤酒碎片,發現酒瓶底部標明1997年,也就是說,這個酒瓶已經超期服役。
一年來,小黃一直努力和漢斯啤酒廠方聯系,希望對方能夠預付一些醫療費,以便讓妻子度過難關,廠方卻始終沒有露面來解決問題。小黃是青銅峽鋁廠的普通工人,他們的兒子已經7歲,正在上小學一年級,而馮月玲一直沒有正式工作。這樣的家庭面對這場飛來橫禍已是束手無策。事故剛發生時,馮月玲頭痛、眼痛得不想活,幾次尋死都被人救下。現在,早已負債累累的小黃一家再也拿不出錢來治療了,今年才28歲的馮月玲說,這樣的日子實在沒法過了。
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所屬專題: 維護消費者權益
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