本報訊 近日，一位潘先生致電本報反映：他在某銀行的2.4萬元存款被人用另外一張卡取走了！聽完潘先生的敘述，記者生疑：儲蓄卡也能被偽造嗎？若能被偽造，竊賊又是如何得到密碼的？儲戶錢被偷走，損失該由誰來賠償？

　　24萬元存款被人提走。儲戶報失據(jù)潘先生稱，去年9月15日，他在某銀行體育東第二儲蓄所開戶作為工資賬戶，半個月后領(lǐng)了儲蓄卡。今年3月28日，在公司最后轉(zhuǎn)入了500元后，潘先生一直沒有使用過此卡。4月25日下午，潘先生到億安廣場存錢，發(fā)現(xiàn)卡里少了2.4萬元。潘先生以為系統(tǒng)出了毛病，就多試了幾次，但結(jié)果還是一樣。他馬上到銀行查賬，發(fā)現(xiàn)從4月21日到25日，有人每天用卡在ATM上提取他賬戶的錢，每天2至3次，每次提走2000元至3000元，前后5天一共提走12筆共2.4萬元。報失后，在銀行的協(xié)助下，潘先生得知他的錢是在增楂、天河、沙河3個儲蓄所被提走的。第二天，潘先生找到該銀行廣州分行的保衛(wèi)處，要求查看當(dāng)時ATM上的取款錄像，并要求銀行解釋此事。銀行保衛(wèi)處解釋稱錄像不對儲戶開放，叫潘先生回家等候消息。5月10日，潘先生再次致電該銀行，雖然銀行態(tài)度非常熱情，但卻沒有明確答復(fù)此事。

　　原因分析：儲蓄卡可能被復(fù)制

　　潘先生分析，這是一宗新類型的經(jīng)濟犯罪案件。他肯定自己絕對沒有監(jiān)守自盜，卡也未曾丟失過。難道是盜賊用第二張卡提款的？潘先生說，非常有可能，而且銀行的職員與他閑談中也曾提到錄像內(nèi)容顯示，是一個穿雨衣的人去把錢提走。

　　潘先生說，銀行后來拿了他的卡去做鑒定，發(fā)現(xiàn)果真是另外一張卡在“作怪”。記者咨詢了銀行的有關(guān)人士，他們稱偽造卡非常容易，有了已輸入真實磁條資料的偽卡再加上盜取了儲戶的密碼就可以在ATM上提款了，而且盜取磁條資料的方法也比較簡單。一些別有用心的人為了盜取儲戶密碼，常會專門守候在ATM旁或者在其上面安裝攝像機偷窺儲戶提款。銀行有關(guān)部門提醒儲戶，用卡提款時一定要注意保密，銀行同時介紹，用復(fù)制卡提走儲戶存款在廣州十分罕見。

　　據(jù)悉，公安機關(guān)已立案偵查此事。律師說法誰負(fù)責(zé)要看兩種關(guān)系目前潘先生正與銀行交涉如何解決損失問題。發(fā)生這種事情，誰來承擔(dān)責(zé)任？記者請廣信律師事務(wù)所的袁耀鴻律師分析了其中的法律關(guān)系。

　　袁律師說，這其中包括兩個法律關(guān)系。一是若用戶與銀行處于正常的保管與被保管的狀態(tài)下，如果銀行內(nèi)部職員惡意泄露了儲戶的資料造成財產(chǎn)損失，銀行需要承擔(dān)全部責(zé)任。二是，如果銀行已經(jīng)履行了正常的保密義務(wù)，若由于儲戶疏忽致使資料被他人竊取，儲戶可在盜竊人被指控犯罪時提起附帶民事訴訟，要求賠償。銀行不需要承擔(dān)任何賠償責(zé)任。