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熱水器市場重打“服務”牌

http://whmsebhyy.com 2001年05月22日 14:04 每日新報

  新報訊日前,天津三林電器公司加強其一貫堅持的“三位一體”的服務模式,即“售前、售中、售后”服務,在家電日益同質化的今天,重打服務牌。

  據介紹,電熱水器在安裝使用過程中受家居環境、所用建材、家庭人口、安裝位置、水壓等諸多因素的影響,這就要求廠商注重“售前”服務。三林公司提出用戶無論是否購買三林品牌的電熱水器,均免費上門提供服務,這樣便將因用戶盲目購機造成的不滿意消滅在
售前,此舉得到了消費者的首肯。另外在“售中、售后”服務方面,三林做到“售中”耐心給用戶講解,“售后”及時對產品進行跟蹤服務,確保用戶無憂消費。

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