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新華網長春4月17日電 (鮑盛華 李雪梅)本來銀行是為了人們方便才推出的服務項目，卻因為少了一句提醒，添了不少麻煩。不少消費者發問，銀行消費何時能明明白白？
長春一位朱先生用太平洋卡到銀行取錢，取款機上卻顯示“無法進行交易”。他找到工作人員詢問，原來卡被“消磁”了。可以在銀行辦理充磁，但需要有身份證，而且3天后才能辦完。
詳細詢問后，朱先生如夢方醒，原來把卡和手機、傳呼機放在一起，就會消磁。朱先生不禁發問：為啥銀行不把這樣的注意事項貼出來，或者印制宣傳單，隨同磁卡一起發給儲戶呢？
據了解，卡的使用還有很多“說道”，但很多消費者都不知道。比如，用卡在自動取款機取完錢，卡被吐出來后，如果5秒鐘內不把卡拿下來，卡就會被機器吞掉。由于有些儲戶忙著查錢，沒能及時把卡取出來，所以就會發生機器吞卡這樣本不該發生的事情。
長春市一家事業單位在銀行開戶后，全年沒有取錢，不知道銀行由于增位等原因調整了原來的帳號，結果在年終取錢的時候，發現自己單位的帳號已經沒有了。一問才知道原帳號已經被銀行改了。想取錢，得拿以前的存款單據核對。他們只好又回到單位，取出所有的存款單據一一核對，費了大半天的勁才把錢取出來。銀行方面稱，在改號的時候，銀行門口貼了大告示了，沒看到告示，只能怪你們自己。這家單位的會計有些發牢騷地說，單位已經將近一年沒去過銀行了，又怎么能看到告示？難道銀行就不能給單位打一個電話，又不是沒向銀行留電話號碼？以后無論如何都不會再到這家銀行存款了。
對此，很多人認為，銀行的各種服務都是為儲戶推出的，不能總讓儲戶稀里糊涂的，出了問題后才知道是怎么回事。其實，銀行從一開始就應該把各種服務的一切事項介紹地明明白白，讓儲戶心中有數。(完)
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