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http://whmsebhyy.com 2001年03月15日 10:37 人民網
春節過后,廣州許多媒體一齊關注當地旅行社下調出國游團費的旋風,一些媒體更是驚呼:出國游的價格戰已在羊城打響!事實究竟如何? 降價向來是旅游業內最受關注的一個話題,但是此次出國游價格的調整并不同于往常所稱的價格戰。事實上,在淡季期間,以降價來炒作新聞,并吸引市民的眼光已是業內的家常便飯。有些旅行社在淡季推出的一些新的旅游產品,被業內稱為“迷你裝”或者“精裝”產品。不久前推出的低于1萬元的“精選日本游”、8000多元“澳洲游”線路等均屬此列。如市場上推出的“澳洲6天游”,比原市面上的澳洲5市游減少游覽3個城市,時間上也少了兩天,因而價格比原來降低了1000多元。而價格低于1萬元的日本5天游,同樣是以減少游覽景點及天數來調整價格。所以,這些新的產品只是在游覽的內容及天數上作了調整,以此滿足一部分游客的要求。與原線路之間并不存在可比性,也沒有降價可言。而“廣之旅”所做的出國游價格調整,僅僅是將出國游報價中的護照、簽證、國內出發機場稅等費用從對外報價中剝離出來,只能算是出國游報價的調整,并沒有涉及到降價的問題。據其介紹,這種報價調整的初衷,一方面是為加快與境外旅行社接軌,另一方面也是由于現在已有越來越多的游客持有因私護照,團費中保留護照費用意義不大,再一方面是執行國家外匯管理局的最新通知,將這些用人民幣付款的費用從團費中剝離開來,以保證游客能換取更多外匯。 應該說,這些新產品、新舉措的出現令廣州旅游產品日益豐富,也促進了旅游市場的成熟,但并不是真正意義上的降價。 事實上,出國游團費的構成要素主要來自于交通、食宿、導游服務等相關費用,這些要素并不可能在短期內實現較大幅度的下降。在談到近期旅游市場上的價格風波時,身兼廣東省旅游協會副會長及“廣之旅”總經理的鄭烘先生頗感無奈,他說,價格無疑是消費者最關注的要素,作為一個有長遠眼光的企業經營者,如果能從營銷方式的整合、規模運作、資源的有效配置等方面來降低經營成本,讓利給消費者,應大力提倡。但如果單純為降價而降價,終究不能長久。 業內人士認為,如果旅行團費有較大規模下調,必定將對旅游的質素、服務及經營利潤有所影響。例如最早成為出境游目的地國家的泰國游,正是在多次降價中元氣大傷。 當然,隨著組團人數的增加,旅行社在機票、食宿等方面所取得的折扣也增長,因此成本價將有所降低,也將帶動旅行團費的下調。因此,旅行社只有在產品設計、服務水準以及營銷策略上不斷創新,方有可能以大規模的團量來降低經營成本,從而爭得價格競爭的主動權。(溫前 毓玲/《人民日報海外版》)
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