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　　打假 從產(chǎn)品質(zhì)量到不實(shí)廣告

　　維權(quán) 從生命健康到人格尊嚴(yán)

　　索賠 從雙倍返還到精神賠償

　　環(huán)保 將是未來(lái)消費(fèi)關(guān)注熱點(diǎn)

　　晨報(bào)訊(記者王小星) “消費(fèi)者的自我保護(hù)能力越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)權(quán)益要求也越來(lái)越高。”昨天，一位長(zhǎng)期從事調(diào)研工作的資深法官，通過(guò)分析近幾年法院審理的消費(fèi)維權(quán)官司得出了這樣的結(jié)論。

　　從1993年《消法》頒布至今，北京法院每年審理涉及消費(fèi)權(quán)益的一審案件已經(jīng)從當(dāng)年的幾件增加到去年的數(shù)百件。朝陽(yáng)法院受理案件的數(shù)量和類型一直是最多的，其中有很多“首例案件”，像首例超市搜身案、首例消費(fèi)者索賠民族自尊心精神損失案等。

　　這位法官?gòu)那皫啄晖鹾Ｒ陨碳忆N售假貨為由，進(jìn)行雙倍索賠的典型消費(fèi)糾紛案件說(shuō)起，總結(jié)出消費(fèi)維權(quán)官司的變化：在質(zhì)量糾紛中，消費(fèi)者不僅要求產(chǎn)品具有安全性，還要求產(chǎn)品達(dá)到一定效能，狀告廣告宣傳不實(shí)、起訴產(chǎn)品“不減肥”、“不長(zhǎng)個(gè)”的官司開(kāi)始出現(xiàn)；在涉及人身權(quán)利案件中，消費(fèi)者不僅要求生命健康不受侵害，還要求人格尊嚴(yán)得到平等尊重，于是“丑女”告酒吧不讓進(jìn)門、顧客告超市查驗(yàn)貨物的案件越來(lái)越多；消費(fèi)者的賠償要求，也不再只是退貨還款、雙倍索賠，現(xiàn)在精神損失索賠越來(lái)越普遍。據(jù)介紹，3月13日，朝陽(yáng)法院判決的一起旅游消費(fèi)案件，消費(fèi)者獲得的精神損失賠償額就遠(yuǎn)高于雙倍賠償額。

　　預(yù)測(cè)消費(fèi)官司今后的變化，市高級(jí)法院的一位法官有這樣的推斷：隨著綠色消費(fèi)意識(shí)的加強(qiáng)，預(yù)計(jì)今年涉及環(huán)保的消費(fèi)官司將會(huì)成為又一個(gè)關(guān)注熱點(diǎn)。目前，朝陽(yáng)法院就正在審理因室內(nèi)氨氣彌漫，“現(xiàn)代城”業(yè)主狀告發(fā)展商的案件。

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