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　　新華網(wǎng)濟(jì)南3月13日電(記者黃晉鴻) 剛買的木家具被蟲蛀了，定做的床沒睡幾天彈簧翹起來了，而賣方卻以種種理由推諉責(zé)任，這種惱心事相信不少人碰到過。

　　如今山東省的消費(fèi)者不必再受這份窩囊氣，可以理直氣壯地依“法”退換--新頒布實(shí)施的《山東省家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(試行)》，為消費(fèi)者撐起了新的保護(hù)傘。

　　這部自本月3號(hào)起開始實(shí)行的“行規(guī)”明確劃定家具產(chǎn)品的范疇為木家具、金屬家具、塑料家具、竹家具、藤家具、板式家具、床墊、沙發(fā)等產(chǎn)品。“行規(guī)”規(guī)定家具產(chǎn)品三包有效期一般為一年，玻璃鏡子發(fā)生霉點(diǎn)和霧光的三包有效期為6個(gè)月；木制家具發(fā)生活性蟲蛀的三包有效期為2年。更換后的產(chǎn)品，其三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算，有效期內(nèi)銷售者應(yīng)上門提供三包服務(wù)并免收材料、工時(shí)等費(fèi)用。

　　家具產(chǎn)品自交貨之日起30日內(nèi)發(fā)生列舉出的質(zhì)量問題時(shí)，消費(fèi)者可以選擇退貨、更換或者修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)按原購(gòu)買價(jià)格一次退清貨物款。“行規(guī)”列出的質(zhì)量問題如下：木家具斷榫、變形、結(jié)構(gòu)松動(dòng)、木料生蟲；金屬家具焊接點(diǎn)開裂；竹家具、藤家具開裂；床墊彈簧刺出、坍陷、斷簧；沙發(fā)結(jié)構(gòu)松動(dòng)、構(gòu)件斷裂、坐簧塌陷、木料生蟲、皮革面裂紋斷裂；其他影響外觀和使用的嚴(yán)重缺陷。

　　據(jù)了解，今后消費(fèi)者因家具三包問題與銷售者發(fā)生糾紛的，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)社會(huì)組織申請(qǐng)調(diào)解，也可向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或工商行政管理部門申請(qǐng)，或直接依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。銷售者、生產(chǎn)者拒不履行三包責(zé)任的，將依法受到處罰。(完)

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