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http://whmsebhyy.com 2001年03月07日 14:06 北京日報
黃老太太最近因拆遷急需周轉房,在廣告上發現了中介信息:勁松一居室每月租金500元。當老太太找到這家中介公司時,接待小姐笑臉相迎,連說有房,請黃老太太先交400元中介費,并和她簽訂協議,7天內若公司不能為她找到合適的房子,中介公司全額退款。 簽完協議,公司接待人員帶黃老太太去看那個“一居室”,剛走到勁松路口,接待人員的手機就適時響起,自稱是房主的先生說,房子已出租,無奈黃老太太只好打道回府。次日,公司通知她玉海園有符合條件的房子。但看房經歷同上次一樣。如是者多次。當她要求退款時,中介公司早已換了一副冷面孔,不是找不到負責人和業務員,就是管錢的會計不在。黃老太太終于憤而投訴。 據工商部門了解,一些中介公司在報紙上發表的中介信息,全部是地理位置上乘且價格低廉的好房子,可惜這樣物美價廉的房子“有價無貨”。一旦將求房者哄進門,中介公司的員工就開始演戲般造出一派業務繁榮景象。有的員工在其它房間不停地向洽談室撥電話,接電話的業務員則故意大聲“唱和”,什么房主叫我們快點看房啦,又有一套房子房主急于出手等等,場面不由得租房者不動心。有的員工還假扮租房者,在剛進門顧客的面前“激動”地表白:你們給我找的房子太好了!在這種氣氛“感召”下,初來乍到的消費者往往信以為真,很快就交上中介費。 工商部門認定,大部分中介協議使用的是中介公司事先擬好的文本,雙方權利義務均不對等,消費者難以依照合同保障自己的合法權益。中介費一入中介公司,要想再討回來簡直難于上青天。 據海淀工商部門透露,今年起受理的消費者投訴案中,房屋中介占了25%,躍居消費投訴榜首。目前,執法部門已根據消費者投訴的基本情況擬定了8個違法行為嚴重的房屋中介公司作為今后監管的重點目標,并在適當時間予以曝光。(本報通訊員吳玉紅)
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